一加8t为什么软件闪退
1. 一加手机出现软件闪退如何处理
请确认您的手机是最新版本,如果不是,建议升级。最新版本情况下,使用软件出现闪退的现象,建议按照以下方法操作:
1、备份软件的资料,进入设置--应用和通知--查看全部应用,找到出现闪退的软件--存储--清除数据(单机游戏跳过此步骤);
2、如果软件有新版本,升级到最新的版本,或者卸载后在软件商店重新下载尝试;
3、备份重要资料,将手机进行恢复出厂设置;
4、备份重要资料,在一加官网下载全量包重新安装系统。
若尝试以上方法后,问题依然存在,建议您申请售后,由网点工程师为您检测处理。
2. 一加手机安装软件成功后会闪退
软件无法安装怎么办?您可根据您的情况选择对应的处理方案:
若您使用的是OPPO/一加手机(ColorOS 系统),在“软件商店”APP内下载的软件无法安装,可参考以下方法进行排查:
若“软件商店”APP安装软件时出现异常提示:
1、出现-3或-4异常码(内存不足):清理手机的垃圾,保持手机留有足够的内存空间。
2、出现-2异常码(无效APK文件):删除该下载任务,重新下载安装该软件。
3、出现-112异常码(与已安装的软件不兼容):请确认是否需要不兼容的软件,若不需要,直接替换安装即可。
4、出现-25异常码(版本过高):进入手机设置顶部搜索框搜索“多用户”,查看手机是否存在其他子账户,切换账户后卸载提示已存在的软件再重新下载。
5、提示该应用存在不兼容或安装包损坏:您可以通过对应APP官网或“浏览器”APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装。
6、无法安装微信,提示解析失败:因为微信策略变更,微信最纤薯新版本无法兼容安卓5.0以下版本系统,感谢您的理解。
若无异常提示,试试以下方法,希望能帮到您:
1、可能是网络异常,建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再试。
2、可能是手机内存已满,建议清理一下手机的垃圾,保持内存留有足够的空间。
3、请删除该下载任务,在“软件商店”APP重新下载安装该软件再试;如果还是不行,可在桌面乎毕长按“软件商店”APP图标,进入“应岁竖芹用详情(信息) > 存储占用 > 清除数据”或“应用详情(信息)> 右上角“:” > 卸载更新”后再试。
4、若对比其他手机,都无法安装,则属于安装包异常,您可尝试通过"浏览器"APP、“豌豆荚”APP等渠道下载其他版本进行尝试安装;若只有自己的手机无法安装,可能是此应用与手机系统不兼容,建议您备份好资料,前往服务中心检测。
5、请确认您的手机是否获取过ROOT等权限改变手机系统稳定性,若有,请备份资料,前往OPPO官方服务中心刷机处理后再尝试安装。
若您使用的是OPPO/一加手机(ColorOS 系统),在“软件商店”以外的渠道下载APP后无法安装,可以尝试下面的方法:
1、进入手机设置,在顶部的搜索栏中直接搜索“外部来源应用”或“安装未知应用”,允许哪个应用可以安装软件,就打开对应的应用的开关。
2、可能是网络异常,建议您尝试更换Wi-Fi或切换数据网络再重新下载。
3、可能是存储空间不足,建议您清理下手机的垃圾、释放空间再试。
4、若应用直接提示该应用存在不兼容或不支持下载,则说明该应用存在某些问题,暂不适配您的手机型号/系统。
5、建议您尝试在“软件商店”APP官方渠道下载。
如果以上方法对您帮助有限,辛苦您携带手机和相关购机凭证前往OPPO官方服务中心,由我们专业的工程师为您检测手机。
3. 软件闪退怎么修复
当手机运行内存不足或者应用存在某些未知的异常时,可能会导致应用出现卡死、无响应、闪退等现象。如果您使用的是一加手机,建议您进行如下排查:
一、某个特定的App应用下遇到这种问题:
1. 检查一下App版本是否是最新版本,如果不是,升级到最新版本后再测试,如果是最新版本,尝试清理应用数据和缓存后再测试,清除应用数据和缓存路径:用相机应用举例,长按应用图标-【应用信息】-【存储和缓存】-【清除储存空间/清除缓存】;
2. 如果还是有同样的问题,建议卸载后重新安装后测试,建议只从手机软件商店下载软件;该操作会丢失软件内的信息,例如单机游戏的游戏进程,建议备份后操作。
3. 如果还有同样的问题,升级手机系统到最新版本后测试。
二、多个应用出现闪退、卡死等问题,且现象出现无规律:
1、手机的运行内存没有足够的空间,若需要运行内存充足,请尽量不要在系统后台同时运行太多程序;您可以点击多任务键查看并管理后台运行中的程序。
2、手机的存储空间不够,程序运行时缓存文件没有多余的空间保存;进入“文件管理”可以查看手机的可用存储,也可以选择“文件清理”,清理不需要的缓存文件;
3、退出、卸载和手机存在不兼容的软件,例如部分第三方管家类的软件;
4、备份数据后重置手机后再测试,路径:【设置】-【系统/其他设置】-【重置选项/还原手机】-【清除全部数据(恢复出厂设置)】。
5、如果手机受到外力损坏(碰撞、进水等)后出现软件闪退,可以携带手机前往服务中心处理。
如果以上不能解决您的问题,请联系一加客服获取更多帮助。