淘宝自动核对订单为什么不成功
① 淘宝店铺怎样设置自动核对订单订单如何修改
收到买家的订单之后,商家还需要对订单信息进行核对,因为买家可能会填写了错误的信息或者填错了电话号码,核对之后可以避免出现这样的情况,怎么设置自动核对订单呢?
一、怎样设置?
1.登陆【千牛卖家工作台】进入千牛卖家中心。
2.在【千牛卖家中心】首页上方搜索框搜索【客服服务】。
3.点击进入【客户服务平台】,在左侧栏找到【自动化任务】--【自动核对订单】点击【启用】。
4.进入【核对订单】设置页面,在右上角找到【规则设置】,点击进入。
5.进入之后可以编辑所要核对的信息,然后点击【保存】即可。
6.开通之后,买家在下完订单后,就会自动发送核对订单的信息了。
二、订单如何修改?
1.若订单是等待付款的状态:
在购买宝贝时没有填写买家留言,想补充留言或修改之前的留言内容,在没有进行支付宝付款之前,可以进入 已买到的宝贝页面找到对应交易查看 订单详情
,在订单详情页面补充留言给卖家即可。
2.若订单已经付款完成的状态:
已完成支付宝付款的订单,在订单的留言中就不能添加或者更改了。建议通过阿里旺旺和卖家联系说明您的特别提醒或其他需求,并保留好阿里旺旺聊天记录,若后续出现交易纠纷,阿里旺旺的聊天内容可以作为依据。
设置了自动核对订单后,商家就不用手动去操作了,可以减轻很多工作,因为一个淘宝店铺肯定不止一个买家,如果一个个去核对,那一天就什么都不用干了,光去核对订单去了。
② 淘宝自动核对订单怎么设置
淘宝自动核对订单的设置步骤如下:
打开千牛工作台:
- 首先,确保你已经安装了千牛工作台软件,并打开它进入主页。
登录并进入客户服务平台:
- 在千牛工作台登录你的淘宝账号,然后进入客户服务平台。
- 如果是第一次开通此业务,需要同意并勾选“用户使用协议”,然后点击“确定并开始使用”按钮。
开启自动核对订单业务:
- 在客户服务平台中,会自动弹出一个自动化任务内容,在右侧找到并点击“自动核对订单业务”的“立即开启”按钮。
设置核对规则:
- 进入自动核对订单业务页面后,点击右上角的“规则设置”按钮。
- 勾选需要自动核对的内容,如地址、留言等,设置完成后点击左下角的“保存”按钮。
设置完成后: 当买家购买商品后,会立即收到核对订单的信息,这有助于减少订单错误和提高客户满意度。
请注意,以上步骤可能因淘宝平台的更新而有所变化,具体操作时请参照淘宝平台的最新指南。