淘宝为什么不能咨询客服

1. 为什么淘宝打不通客服电话

1. 如果遇到淘宝客服电话无法接通的情况，首先应考虑是否是卖家端存在问题。建议直接联系官方客服渠道以获取帮助。
2. 淘宝号码显示为空号可能是由于账户长时间未使用，淘宝平台为了管理需要，可能会注销此类账户。这类似于手机号码长时间不使用后，运营商可能会将其收回并重新激活。
3. 软件出现问题可能导致无法联系到淘宝客服。建议尝试通过电脑端登录淘宝账户，或者重新下载并安装淘宝应用程序。
4. 若上述方法仍无法解决问题，可以尝试拨打淘宝客服电话进行咨询。客服人员会在后续联系用户，以核实账户相关信息。在核实过程中，客服可能会要求用户提供身份证扫描件等资料，以确保账户安全。
5. 对于天猫商家电话显示空号的情况，可能的原因包括：商家误输入了错误的电话号码；商家故意将电话号码设置为空号；商家更换了电话号码但未及时更新相关信息；或者遭遇了诈骗。建议在商家店铺内寻找其他联系方式，如QQ客服等，以重新建立联系。

2. 淘宝客服在哪里联系客服怎么找不到了

淘宝网要运营下去，需要有人做策划做推广，也需要有人做客服，来接待客户，帮助客户解决问题。我们在淘宝购物的时候，如果有什么疑问，都可以找淘宝的客服人员来帮忙。
一、淘宝客服在哪里联系?
1、在手机上打开手机淘宝的应用，可以看到主页右下角有一个“我的淘宝”，点击进入;
2、在“我的淘宝”页面的右上角有一个“设置”，不论是卖家版还是买家版的淘宝，直接点击“设置”进去就可以了，然后点击“服务中心”;
3、然后在对话框中用手指轻点一下就进入了编辑内容的模式，直接打字输入“客服”，接着页面会弹出一系列有关“客服”的搜索项目，选择第一个“请接客服”;
4、等待系统为您对接到一个在线的淘宝云客服，然后直接在输入框中写下自己的问题发送给客服就可以了;
5、在与客服交流的过程中尽量不要分心去干其他的事情，因为如果你长时间不回复客服的话，系统就默认你不需要咨询了，这时候客服就离开了。如果你还想继续找客服的话就需要再重新召唤一次，新的客服来了你又要描述一遍自己的问题，这样是比较浪费时间的。
二、客服怎么找不到了?
淘宝的商品详情页大多数是有商家客服按钮的，用户找不到客服可能是因为按钮在首页最顶部或者是中间段不显眼错过了，不过也可能商家设置客服按钮时没有放在详情页。用户如果有下单了进去订单详情页是可以找到客服的，如果没下单的话可以去下一单不要付款，然后从未付款详情页找到客服。
不管是卖家还是买家，如果要找淘宝客服，都可以进入到服务中心，直接和客服联系，让客服解答自己的难题。如果是针对产品和卖家的服务有问题，我们也可以联系淘宝商家客服。

3. 为什么进淘宝不能和卖家聊天了呢

有可能是因为网络延迟的问题导致无法与客服取得联系。可以等待片刻后再次联系，也可以更换设备进行聊天，这里给出使用手机淘宝与客服取得联系的步骤，如下：

1、首先，打开桌面上的手机淘宝软件，如图所示。

2、在手机淘宝的首页随机挑选一款商品，进入详情界面，如图所示。

3、进入到详情界面后，点击左下角的“客服”按钮，进入与店铺客服聊天的界面。如图所示。

4、进入界面后就可以看到店铺的名称，这个就是与客服聊天的界面，如图所示。

5、下方是与客服聊天的输入框，可以输入消息与客服取得联系，如图所示。