没有淘宝为什么淘宝会给我打电话

① 淘宝客服打电话过来是什么意思客服要干什么

淘宝客服一般是通过旺旺和买家联系的，但也有部分用户反映，会接到自称是淘宝客服的电话。排除骗子的可能性的话，淘宝客服打电话过来是什么意思?
平台客服给商家或是个人打电话，默认是一些正规的事件，可能是订单类的也可能是开店类的，再或是一些误操作类的。
不过在接到电话过程中要注意一些对方的说辞，所需，应提供什么，如果是隐私类的建议慎重考虑后再进行下一步操作。
客服要干什么?
1.能够掌握接待顾客的技巧。首先要保证的是作为淘宝客服工作的态度一定是积极向上，能够热情的，机敏的和客户进行沟通和交流。在与顾客沟通的时候需要具备产品知识以及一定的相关专业知识，在愉悦的交流氛围中可以引导顾客进行消费，对待一些顾客的问题要灵活的回答，尽量的迎合顾客的心理，对于电话端的客服需要的随机应变的能力要更高，因为没有电脑和手机端打字一样有很多的时间可以思考。
2.需要做一些信息的改动和核实。在顾客进行购买产品以后，一定要对顾客的地址信息和个人信息进行确认。如果出现了信息的错误就要进行及时的更改，如果顾客没有进行回复的话，就按照默认的地址发货，还有比如有一些顾客在谈价格之后会有价格的改变的话就需要客服在下单后对订单的金额进行修改。
3.维护好评价，和处理好淘宝中差评。评论方面的内容是需要客服重点的注意的，因为这个是店铺运营是持续发展的关键，会有一连串的连锁反应。如果完成了交易后要提示顾客进行点评。当收到了中差评，就需要及时的和顾客沟通，知道缘由然后做好解决的处理办法，一般能够解决好的问题顾客也不会强烈的维持中差评。
总的来说，淘宝客服打电话过来一般是跟你说你在他们店铺下单买的商品的事情。比如商品缺货、商品有问题要你退货等等。不过也要小心骗子哦。

② 没买东西,怎么会有淘宝客服打电话

不要相信他说的任何话就好。
有一个诈骗套路就是冒充淘宝客服打电话，说是你买的东西质量有问题，打电话给你就是要处理这些事，要求你按照她的套路退款……
你信了的话就会中招，对于莫名的电话，建议不要接听，直接挂断了事。

③ 手机淘宝没有开启为什么也会收到淘宝的促销信息提醒

因为你还开启了手机里的系统通知。只要进入应用通茄族数知管颤首理，点击淘宝，关闭允许通知开关，就不会收到了。关于如何关闭，我分享方法给你看一下。手机型号：vivo y31s。

具体操作步骤如下：

1.打开手机上的设置，接着点击下方的【通知与状态栏】。

其它应用要是也有推送，也可以通过这个方法关闭。