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淘宝客服好干吗为什么总招人

发布时间: 2022-01-27 07:37:19

㈠ 淘宝客服工作怎么样

淘宝客服虽然不是一件很累的事情,但是对于女生来说,如果长期做的话,确实容易带来颈椎不舒服等状况。

客服是接待客户,解决客户问题,促进成交的一群人。看起来工作简单,其实并不容易。同时有些淘宝客服还需要上晚班,如果接受不了这点也没法做。

淘宝客服基本是拿底薪和提成的,提成越高,工资就越高。所以,要得到更多薪水,客服还要努力促进成交才行。其实,客服岗位很考验人的耐性,如果耐性好,爱学习,做淘宝客服也是不错的。

淘宝客服工作需要具备的技能:

1、打字速度快

淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。

2、响应速度快

淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了,也需要在完成事情之后,及时回复。如果有多个顾客询问相关事情,可以以尽可能快的速度一一回复,这时候需要细心,不落掉一个顾客;需要耐心,面对不同的问题耐心回复。

3、服务态度良好

服务态度是非常重要的一个要求,因为网上购物是看不见人的表情的,所以我们不能确定顾客的情绪,所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情,增加顾客的好感。在顾客有不满的时候,要认真回应顾客的问题,不能置之不理。有投诉的时候,也要尽可能保持礼貌。

4、一定的销售技能

淘宝客服除了需要回复顾客的问题,同时也要有一定的推销能力,在顾客看中一件东西却不下单的时候,可以适时给予一些“东西质量好”之类的话术,促进顾客下单。

㈡ 为什么boss直聘上淘宝客服招聘的都提示风险

摘要 您好,很高兴为你服务。我已经看到你的问题了,正在给您整理回复,您也可以提供更多有效信息,以便我更好给您解答。我是苏菲老师,国际生涯规划师&心理咨询师,拥有3年生涯职业规划经验,擅长入职辅导(简历、面试、背调、谈薪资)、职业规划、优势挖掘,累计1v1咨询超过1000小时。

㈢ 淘宝客服工作值得做吗

如果你学历低没有工作经验没有什么社会阅历,找不到更好的选择,又比较缺钱,那不妨做一下,但是个人以为如果有更好的工作哪怕是服务员什么的,也比淘宝客服强,淘宝客服有个最大的问题就是工作时间太长,一周休一天有时候都是妄想,每天至少都是十二小时以上,其实越长越好人家最好你连轴转,你要打个盹或者离开一小会不管是干什么,可能几分钟没顾得上,就会被主管找茬,哪怕你一直在线,有的店铺生意特别好,可能同一时间会有好几个客人同时跟你交谈,如果你敷衍地回一句嗯,好的,谢谢,稍等~诸如此类很正常的简单过渡语句,也会被人挑刺,你必须每条回复都是长篇大论,因为你的所有聊天记录在网上都有存档。有的老板大喇喇的还好,有的主管本来也是没什么正事硬安插的那种职位,人家总要“显得自己有点威信,有所作为吧”,所以会像语文阅卷老师那样抠字眼挑刺,这里哪句话不对,哪个用词不当,或者她想要你用自动回复的时候就会说:“你怎么不用自动回复啊,都写好了的”,如果她不想让你用自动回复的时候又会说:“你不要老是用自动回复啊,自己另外扩展一下啊”,如果你自由发挥了,她又会说:“不是都跟你说了吗,有现成的答案不用”……至于她是哪种论调全凭当时心情,以及“给你的工资是否超过了她的心理预期”以及“现在是不是可以找点茬扣你点钱了”。所以怎么说呢,工作本身没问题,关键在于良禽择木而栖,淘宝客服和淘宝客服之间差别很远,有的工作很愉快,哪怕老板不给你底薪只给你提成,但是你多劳多得,赚的钱都心安理得,你知道老板不会不声不响明天就让你滚蛋,能进自己口袋的钱都能算得出来,八九不离十,虽然工作时间长但还比较自由,你觉得工作可以融入为生活的一部分,就像到点要吃饭睡觉,也许你觉得跟人交谈也是一种娱乐活动,是日常的一部分,只不过是网上跟人聊天而已,这是一种生活方式而非什么艰巨的任务。可是反之如果找到不合适的你得折寿十年,人家每天跟你换着收入计算法,总之事情越做越多,但保证你收入不涨,每天跟你抠着字眼给你作文评分,招聘启事每天挂着,每天有新人过来“无薪试用”,公司每天用着免费劳动力,直到他们发掘到一个比你更便宜更好使的机器人的时候,那么你就会因为“作文不及格”而滚蛋了。

㈣ 淘宝客服好做吗

在这个网络盛行的年代,网商,电商,微商多到无法统计。客服代表的是一个店的门面,怎么去做才好呢

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工具材料:
电脑

操作方法
01
无论是什么类型的客服,无一都是客户在询问时或是购买的时候接触的第一个人。这些就体现出了客服有多重要。

02
现在最普遍的就是网上购物。那么问题来了,做网站店铺的客服好做吗???

03
【好做也不好做】为什么这么说呢。
1:首先要每天面对电脑,要不停的面对不同的客户各种不同的问题。
2:再来要对自己店铺的商品要熟悉。
3:最后每天的生活很单一,枯燥。

04
做客服需要哪些技能 ?
1::码字尽量快,因为电商客服是要面对客户码字的,纵使沟通能力再强,客户问了一个问题半天回复不了,那么这个客户你就损失了一半。
2:耐得住性子,因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字,很枯燥,要学会调节自身的情绪。
3:态度一定要好,纵使客户是错
2:耐得住性子,因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字,很枯燥,要学会调节自身的情绪。
3:态度一定要好,纵使客户是错的,有点无理取闹,也不能把自己的态度摆的强硬。

05
希望以上建议给你带来一些有用的帮助。

㈤ 淘宝客服这个工作怎么样

每天工作起码八小时,没有双休,顶多休一天,而且要倒班,夜班基本都要到十二点,主要干的就是跟买家交流,回答他们的疑问,促进订单的生成,协助打包发货,底薪一般一千多吧,加上提成可能有两三千,看个人能力,每个店都不一样,看具体情况。

㈥ 谁干过淘宝客服,好干吗

我干过啊。我现在就是北京三六五世界科技服务有限公司的淘宝客服专员,工作内容挺简单的,但是会涉及都一些专业的知识,待遇也不错的。

㈦ 做淘宝客服好吗

1、做淘宝工作的也不是所有人都是一样的,每个档次的工作内容和酬劳待遇也是不同的,像小编那个朋友她已经在那干了一年了,现在一个月能拿一两万差不多,不过也不一定,因为我们那个公司的运营一般都是是基础工资加上提成,而客服的基础工资并不多,没错,小编就是后者,一个月下来拿的也不多,要想有高工资就得往运营上熬。2、就是工作时间问题,每天两班倒,从上班开始就一直盯着电脑,不停和人聊天,而且有时候经常会遇到一些奇怪的客户,你和他说道理说不通,每次都把你气到吐血,完了还要去投诉你,你还没辙。再就是周末和一些法律规定的节假日休息不了,因为很多顾客都是在休息的时间里才忙着购物的,然后就完全没有自己可以支配和放松的时间,这样一个月工作下来,整个人都傻了。小编那时候总是腰酸脖子疼,眼睛也特别不舒服,真怕那样下去眼睛瞎了,所以就果断辞职了。3、有些网友也做过淘宝客服,大家应该也知道,就算是同样的职位,你接手的店铺不同,那每个月的业绩各方面也是相差很多的,最明显的就是会体现在你的工资上,要是一个月下来劳务费和你的付出不对等,你工作的积极性就会降低。

㈧ 淘宝客服的工作好做吗 有谁做过吗

不好做呢,我这边工作将近两年了。刚开始如果经验的话不会给你多少工资,有时候干的活也很杂,如果是在店里待的话。
后期有经验了遇到好的老板,会很放心的把店铺交给你,3个月后看你的表现,不好就该走人了,好的话如果你要拿提成的话也会三天两头找你事,就算老板不直接找你事,手下的会计之类的也会看你天天看着电脑,跟没事似的,一旦提成拿的高,马上对你指指点点说三道四。更有甚者,拿辞职向老板威胁,看老板留谁。本来你的工作就不是大多企业和公司的主营业收入,可有可无的。真要到那份上,识趣点,走人好了。
还有一种老板,他本来就认为淘宝门槛低,你来找工作就是来偷学的,防你跟防贼似的。有大客户跟你砍价,你根本无法招架,因为你连个底价都不知道,有多少回旋的余地更无从谈起,你只能眼巴巴的看着顾客货比三家后离开。最后老板还要问你,销量呢,我雇你是白雇的啊,有时有客户,你一上线他就把你踢掉,大概这种情况,也是该走人的时候了。你走后他还要说一句,做好自己分内的事,妈的,这就是拿提成的烦恼。不拿提成拿些死工资吧,销量好也罢,哪天一没销量,又是你的问题。
调整好心态,充实自己的各方面技能。目前为止,我现在这个老板还算可以的。一切事物给我管,也不天天盯着我,很放心的把店铺交给我,我也想方设法的使店铺不断进步,虽然有时也有点小摩擦,但比之前是好很多了。
希望你想好走哪条路,也希望你能遇到个开明的老板,更希望你能从一次次的求职经历中不断完善自我,让自己在寻找自己的职业中更有选择权和话语权!

㈨ 有招淘宝客服的吗,我发现好多天天在招人其

肯定有的啊,现在开网店的人那么多。可以去相关的网站上看看这类的招聘,一定能找到合适的。

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