为什么我的淘宝号评分低

㈠ 淘宝店铺动态评分越来越低，说说有几种办法解决

优化淘宝店铺的动态评分，可以用以下几种方法：

1、首先做到实物与图片描述相符。不要夸大产品，也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚，在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好售前售中售后服务，热情专业的响应客户的问题。不要出现单字的回答，多使用微笑的表情，做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题，并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等，在交易的每一个环节，系统会给买家自动发送短信，告知买家当前订单的进度，提供贴心的关怀服务，这样可以有效提升买家的满意度，从而获得好评。

4、提高宝贝的性价比。一个店铺多个高性价比的产品，会让客户更满意且复购率更高，毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品，以免因为产品质量导致客户的低评价。

5、天下物流，唯快不破。在物流快递方面，认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度，优选到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货，并于当天及时发出。先给客户留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握，在快递公司的选择上我们可以下一些功夫，经过一段时间的对比测试，选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了，如果正巧我们的店铺动态评分开始下降，那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。

㈡ 淘宝店铺评分低该怎么办

淘宝评分是消费者购买前要考虑的一个重要因素，有时即使你的淘宝产品实际上整体上还不错，但消费者并不知道，就会选择放弃购买，那么我们淘宝评分低该怎么办呢？得分低，低于多少会导致店铺关门？怎样提高商店评分呢？
淘宝店，淘宝店评分低怎么办，如何提升淘宝店评分。
天猫店铺评分低怎么办？
一、分数低的原因。
买主给你评分时会给很低的分数(买主对店铺的宝贝的详细描述，服务，物流速度的评分，你所显示的分数，是所有顾客评分的平均值)。低级分数对店铺有负面影响，要引起注意！
对症下药。
对动态评分低的原因进行分析，为今后的改进提供参考和方向。由店铺宝贝的主页来看，看看你的宝贝本身是否存在产品质量问题，另外是看看你的店铺宝贝详情页介绍是否与宝贝本身不匹配，如果这样需要更新宝贝详情页，请确保正确，真实，无误。
此外，物流速度以及售后服务，不及时回复客户信息可能会引发一些矛盾，物流不够快，或快递暴力也可能引发客户的不满而导致低分。装运时尽量仔细检查，尽量做到不出错、不漏发，避免这些情况发生，降低出货量！
怎样才能提高商店评分呢？
做好产品的维护工作，打好基础。
二、客户服务回覆速度不行的话可采用自动回覆机器人，做到快速、高效、无遗漏的回覆，另外实在忙不过来的可增加人员招聘。
三、做一些优惠活动来回馈顾客，如商家经常做的好评返现、店铺优惠券等。
四、假日期间对新老客户多加关怀，送上带节日情调的红包或优惠券，让客户对你留下一些印象。
为了做好店铺就必须非常注重顾客的体验以及顾客的评价，针对性的分析才能对症下药，以上就是针对天猫淘宝店铺低评分的分析以及相关的解决方案，希望对大家有所帮助！

㈢ 淘宝店为什么宝贝描述的评分一天比一天低什么原因

因为最近半年内有的买家给的评分比较低，也可能是最近有给分比较低的买家，日积月累导致评分越来越低。

店铺动态评分是会员在淘宝网交易成功后，仅限使用买家身份的淘宝网会员对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员进行如下四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。

每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。

(3)为什么我的淘宝号评分低扩展阅读：

店铺动态评分的打分标准：

买家在交易成功后，可对本次交易订单的卖家进行如下四项打分：

宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。

四项指标打分分值：1分－非常不满；2分－不满意；3分－一般；4分－满意；5分－非常满意。

参考资料：网络-淘宝动态评分

㈣ 淘宝店铺评分低怎么办

淘宝店的动态评价是我们评价淘宝店的标准之一，动态评价低的话，这个淘宝店的综合能力是绝对不行的，作为淘宝店，如果自己店的动态评价低的话，该怎么办呢
淘宝店分数低怎么办，淘宝店分数低。
动态评价变低的话，店里的宝物一定有问题。关于哪里有问题，需要从多方面考虑。检查店铺评价差距大的宝物和评价差距的原因，
总结记录说明一致、服务态度、发货速度三个指标，是产品有问题，还是店主/呼叫有问题，根据自己的实际情况考虑是否真实存在。
淘宝动态评价低怎么办？下面的技巧大家可以考虑一下。
a、呼叫态度很重要。
作为呼叫，你的专业知识，你的反应速度，你的态度，直接影响你的DSR。有多少不好的评价是因为顾客的态度现在流量越来越贵，把握所有的顾客都很重要，而且转化率提高，排名也相应提高。服务很重要。
b、主图、详细页面不夸大宣传，不能实现的约定。
你的产品复印件在一定程度上引导消费者的期待。例如，同样的减肥产品月瘦30斤一定比月瘦3斤更有魅力，
但一定有更高的期待值。如果有更高的期待值，消费者容易不满意，DSR评价会变低。
c.物流的努力。
物流速度是最不可控的，所以这方面的维护更需要我们的努力。如果你有能力的话，发顺丰快递吧。如果使用的话，物流的评价肯定不低。
发生突发情况时，必须积极与客户沟通。

㈤ 我淘宝店都是赞 没有差评 可是我的动态评分变成了绿色的低于4.6了 怎么办 怎么回事儿

摘要 是有买家在给您打分的时候给很低的分数的缘故。就是宝贝描述、服务态度、物流速度那边打5颗星星的地方。你显示的分数，是所有客户打分的平均分。如果订单笔数不是很密集的话，有一个人给你打1分，你的分数就立马被拉下去了。你可以，以带字赞全5分有奖励的方式，提高这个分数。

㈥ 淘宝上没有差评,但它店的评分很低,为什么

这是因为淘宝买家在在淘宝网交易成功后，给店铺动态评分打分分值较低。

店铺评分指标包括：描述相符、服务态度、物流服务三项。店铺评分生效后，三项将分别平均计入卖家的店铺评分中。

店铺评分计算方法：每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。

例如：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人*5分)+(1人*1分）=96分除以总给分次数（20次）=平均分4.8分。

(6)为什么我的淘宝号评分低扩展阅读

店铺动态评分须知：

店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，系统会每天计算店铺评分近6个月之内数据，但更新显示可能会有48小时的延时。

天猫店铺没有默认评价，订单在交易成功后的15天内，如买家没有评价，则系统不会自动给评价，即买家放弃了本次评价。

店铺没产生交易评价，动态评分一直在降低是因为之前给出的动态评分陆续超过180天，会自动消失掉，剩下来的就是那些未超过180天的动态评分。

㈦ 我的淘宝店铺动态评分降低了，昨天都是100%的。怎么回事

可能是客户给您评价了，也有可能是客户改了评价分，都有可能的。这很正常的，亲不要太在意，关键的是我们要付服务好客户始终不变这样我们的动态评分才会很高，做生意这点很重要。

㈧ 为什么我的淘宝账户那个淘气值总是停留在400分，平常也有晒图评价什么的，就总是上不了那个分数

淘气值总是停留400分原因：淘宝账号“信誉评级”较低，信誉等级处于一般或者中等。建议的购物习惯提升信誉评级。

（1）淘气值综合用户的购买力（购物总额、购物笔数）、互动值（评价、分享、社区发帖、问大家回答）和信誉评级三个维度综合算出。是基于用户近12个月在淘宝和天猫的“购买、互动、信誉”等行为，综合计算出的一个分值，用来衡量用户的综合购买力，每月8号更新，动态变化。

（2）导致淘气值下降的原因有很多。如果淘气值小幅下降属正常浮动。如果淘气值出现较大降幅，建议先检查“信誉评级”。如果显示“良好”、“优秀”或者“极好”，建议多买或参与评价、问大家互动。如果显示“一般”或者“中等”，请先提升评级。

(8)为什么我的淘宝号评分低扩展阅读

提升淘气值：淘气值是衡量您近12个月行为的动态分值，想要增加淘气值可以：

（1）增加购买行为（购物金额、次数、频率、种类），

（2）分享行为（评价、分享、问大家），

（3）保持良好的购物习惯提升信誉评级。

温馨提示：每月8日更新淘气值，用天猫或者淘宝客户端查看专属特权。

㈨ 我的淘宝店没有收到过 中评 和差评 ，为什么我的分值那么低

你好！你上述的问题是指淘宝的动态评分，俗称DSR评分制度，满分为5分~，一般情况下，衡量店铺是否良性经营的指标，3项评分在4.6以上是良性的数字颜色是红的~4.6以下是绿的，这个分值的计算，是按评分人数，和评分分数来计算的，很多买家是不评分的，评分的买家要么就是很满意或随手习惯性的给5分，要么就是根据购物过程中的体验是否良好，给出1、2、3、4分，如果有买家针对宝贝如实描述的评分给出4、3、2、1分，自然就拉低了这一项的DSR评分均值了。

㈩ 淘宝店铺综合评分下降的原因是什么

淘宝店铺做得怎么样，平台都有自己的一整套判断标准，而综合评分则是根据店铺的具体情况定制的评判标准。许多淘宝卖家最头疼的就是综合评分下降的情况，那么出现这种情况的原因是什么？
是什么原因呢？
从商店综合评分的定义可以看出，商店综合评分与宝贝的描述相符，与卖主服务态度，物流服务质量等三个方面密切相关。
在本店店铺积分出现下滑时，首先要考虑的是最近有没有买家在评价宝贝的时候给出低分，所以把本店的积分拉低了。
网店综合得分下降原因，淘宝网店综合得分。
第二，淘宝的综合评分是有循环的，动态评分计算180天的买家评分，超过180天的买家评分，自动消失不计；虽然店铺近期没有产生交易，
但前一段时间的动态评分连续超过180天，会自动消失，剩下的就是那些没有超过180天的买家评分；因此，店铺DSR评分会下降。
怎样改进呢？
一、必须与详情页中的描述相同。在主页或细节页上的图片必须为真。您可以上传主画面视频，或者录制一个视频，这样客户就能更直观地看到宝宝，增加他们的好感度。
图片与实物有什么不同，要写清楚，要稍微区别一下。
二、顾客服务态度改善。对于直接以顾客为中心的人来说，顾客服务是影响这种综合评分的一个重要因素。身为客户服务人员，你的专长、反应速度和态度直接影响你的综合评分。
指导客户收货后的客服结束语给予五星表扬。
三、交货应迅速。虽然快递员的问题不在我们的控制范围之内，但是我们也不能否认快递员带来的一系列问题，比如糟糕的成绩和dsr。
好的快递公司是我们选择的，在成本可控的情况下，我们可以尽可能多的合作，而不是靠劣质的物流节省一两美元。
四、用小礼品给客户惊喜。是的。你们无法忽略天赋的力量。顾客购买真正的珍宝，但额外的礼物是那些超出他们的预期，给他们带来惊喜的礼物。
假如出现了店铺综合评分下降的情况，应该是与自己的宝贝描述相符，或者是物流方面出现了问题，大家要从这些方面找出问题并解决。当综合得分下降对店铺的影响很大时，要引起大家的重视。