客人说为什么便宜如何回复

‘壹’ 如何应对客人说同行价格比我低怎样回复

回复方法如下：

要分析产品的差异性；当顾客说：“某某牌子比你们卖的便宜多了”销售员可以这么说：“您说的太对了，虽然我们的产品跟您刚才所说品牌的档次及消费群体确实差不多，价格也比您刚才所说的那个品牌稍高一些，但最后顾客还是选择了我们的产品，因为我们的产品能带给他们...（好处、利益点）

一定要给产品加上具有吸引力的闪光点；当顾客说完那句话之后，销售员可以这么说：“是的，你说的没错，我们两家的品牌在风格以及价位上虽然都是比较接近的，因此有很多像您这样的顾客都会问到相似的问题，但是，很多人在做了比较之后，还是最终决定选用我们家的产品，因为顾客希望产品能够既时尚又流行，而重点是，我们的品牌是某明星代言，您也应该知道他的影响力，因此更多的人拥有我们的产品，这一点是毋庸置疑的。”

‘贰’ 客户说别人家卖的产品更便宜，我该如何回答呢

作为一名导购员并不是件容易的事，最先你得应对不一样的顾客，此外你还要猜莫顾客的内心需求，也有便是每一位顾客的消费观。这都是作为一名导购员该有些专业技能。当与顾客相处的情况下，你必须看一下顾客是真需求，或是有搭没搭的随意问一问。一旦发现顾客真真正正需求时，你就得想办法尽可能劝服顾客达成交易。假如顾客闲贵，而且说另一家的划算，做为导购员的你就要施展你方法，可以这么说别以为产品综合题一样，其实是有区别的。

心理账户不一样。大家能把钱分类整理的存有差异的心理账户里边。对于顾客是不是选购全看你与顾客中间的博奕了，大家也称作推拉门，不必和顾客在价钱上多做过多的是纠缠不清，先请充分了解顾客为何看好你产品，价钱是不是可以确定顾客选购的唯一借口，次之给顾客结构一个他能够预料的适用场景，再度论述产品的核心卖点及大家给予的业务，最终告之价钱能安装在这个点上是有道理。

‘叁’ 客户问商家为什么价格比别家的低是出于什么心理，商家应该怎么回答

你好，有客户这样问纯纯是带着好奇，他们想知道是否你的商品便宜，但是不好，因为大家都会想到一句话，便宜没好货。

只要你的物品质量是好的，那么你就可以自信坦诚的告诉你的客户:

我们帮你省去了中间差，我们想提供最优质的服务，性价比高的商品，来给客户提供满意的网购。

‘肆’ 顾客说别人家便宜怎么回答

正确回复

客服：“您好，别人家这个产品看起来和我们家的差不多，但这只是表面现象，毕竟一分价钱一分货，内在的质量仅看外表是无法准确判断。我们的产品都是诚信经营，明码标价，质量好的产品使用的时间一定比便宜的更久，这点我们大家都知道，相信您使用一段时间之后肯定会对我们的产品满意的，这也是我们店铺回头客多的原因。”

处理这类问题时采取的方法是要告诉顾客即便我们价格略高于其他店，但我们的顾客还是比他们多，既然有这么多顾客选择我们，顾客一定会很想了解这到底为什么，我们可以从强调我们品牌的优点入手主动引导顾客了解产品、体验产品。教你两个有用的技巧。

1、不要贬低竞争对手

顾客将你的产品和别人家的对比，客服首先需要清楚一点，那就是不要贬低竞争对手，如果你的产品足够好，根本不需要贬低别人来提高自己，因为贬低别人是自己不自信的表现，往往在我们贬低别人的过程中也降低在顾客心中的形象，没有起到贬低别人的作用，反而降低了自己在顾客心中的形象，是一种得不偿失的行为。

2、转移顾客注意力

遇到这种情况，客服可以通过认同顾客说法并感谢顾客的善意提醒来拉拢顾客，同时简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的独到之处，从而转移顾客的注意力。只有清楚将产品之间的差异说出来，才为价钱差异提供了坚实的基础，后面的说辞会更有说服力。

‘伍’ 跨境电商客人问为什么你家的比较便宜如何回复

告诉他 我们做的是薄利多销 利润少点而已 质量肯定不会差的哈

‘陆’ 遇到客户说别人家比你这便宜多了，你到底该如何回应呢

今天我就给你个百试百灵的绝招，首先你不用说一分钱一分货的东西能一样吗？虽然这句话挺有洗脑作用的，但客户听了之后仍然是不确定的，因为你这样的话无法让他立刻相信你的货确实值这个钱，没错吧？当然，你也别说更便宜的我们也有，你可以看看那边的产品，你可真行，人家跟你说别人家的比你更便宜，就是想让你再给他优惠一点，这时候你却给对方推荐低价产品，明显就是在质疑他的消费能力呀，他听着能爽吗？这事儿换成是你，你听着能爽吗？

最后呢，你再用赠品给对方来个台阶下，再推动一把，顺势逼下单。今天和您聊的比较投缘，我再向领导给您申请一个福利赠品，就当跟您交个朋友。以后呢，要有其他的朋友需要我们家产品，您可得给我们多推荐推荐，学会了吗？这样三部组合拳你打下来，再难缠的客户你也能轻松搞定。还想让更多直达人心的说服技巧，点赞关注，给你分享更多实战干货。

‘柒’ 如果你在淘宝是卖女装的客户说便宜点就下单你怎么回答

根据最低价格来判断。
1.如果对方的压价价格比你的成本还要多出不少，不妨答应下来，或者跟顾客说买两件给你便宜点。
2.如果顾客的要价会导致你亏本，不建议进行这个交易。压价是买卖正常存在的沟通，证明对方有购买意向，可以适当调价但也没有必要危损自己的利益。

‘捌’ 顾客说便宜点应对技巧

1、可以用质量作对比

如果客户说商品的价格高，可以通过用商品的质量应对客户，不同的质量价格也就不同，质量好的用的材料也比较好，成本比较高，所以价格自然比那些劣质的要高很多。这样客户就没有办法去刁难自己了。

2、可以通过材料作对比

一件商品可以用多种材料去制作，有好的，也有差的材料，可以向客户介绍自己的商品是用哪种材料制作的，加工材料用了多少成本是多少，这样客户就会为商家考虑，接受自己的价格。

3、可以通过做工进行对比

价格高的商品，用的材料比较好，做工方面都会比较精细，如果价格低的商品，手工会比较劣质，容易损坏，可以通过做工的比较，让客户了解到自己商品的优势，自然就觉得自己的商品值这个价钱。

4、通过自己公司的诚信对比

想要客户从内心里接受自己的价格，就要拿出让人信服的诚信，售前和售后的服务都要做到第一，只要客户回馈的信息都要及时的回复，并帮客户解决问题，用信誉来证明自己的价格高是值的。

5、通过公司的售后来对比

客户买东西最担心的问题就是产品的售后服务，出现问题该找谁，能不能及时的帮忙解决，价格都是次要，所以当客户说价格高的时候，就和说明自己的公司的优势，客户也就不再讨价还价。

‘玖’ 顾客买衣服说：能不能便宜点，好贵我应该怎么回答

首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意，可以这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结识您这样的朋友，我感到很高兴，只是我确实没这么大的权力，要不您下次来，如果有赠品的话，我申请一下，给您多留一个就可以了。

周期分解法，例如，“女士，这双单鞋卖720元，而且百搭不挑季节，南方四季都可以穿，算下来一天才花三四块钱，这么显气质又实惠，值得买的。”“女士，这么优惠的活动，两双加起来才380元，可以一次性满足您秋冬所有的穿搭需求，物有所值啊！”。

用“多”取代“少”，当顾客要求价格便宜的时候，不少导购会这样说：“您少买件衣服，少买个包就过来了。”其实这是错误的，少买件衣服、少买个包会让顾客觉得亏了些什么，心情较为痛苦。正确的说法应该是：“就当您多买几件衣服”，避免了痛苦，转移成了快乐。

‘拾’ 请问摆摊时，客人问我在网上买比在我这买便宜很多，那凭什么在我这买怎样高情商回答

因为我已经为你省去等待快递运输派件的时间，网购有风险，下单需谨慎