为什么保险公司增值服务不一样
1. 为什么不同的保险公司对同一辆车的保费不一样
主要有三方面因素影响。
第一,为了避免保险公司的同质化竞争,法律支持保险公司按照各自对风险精算的不同和自身服务的范围,开发车险条款和厘定费率。2003年全面实施新的车险条款费率管理制度以及2015年4月1日推行的商车费改内容包括:
1、允许保险公司自主测算商业车险基准附加费用率。
2、允许保险公司在[-15%,+15%]范围内自主制定“核保系数”和“渠道系数”。
3、保险公司可以选择使用行业示范条款或自主开发创新型条款。
4、保险公司应建立商业车险条款费率监测调整机制。
第二,保险公司会根据车辆的实际价值、上年出险次数、车辆使用性质等因素计算保险额度,各个保险公司对这些因素的风险考量不同计算出的保费也不通。
第三,需要核实投保的险种是否一致,除了必须保险的交强险外,机动车保险还有较多的商业险种和附加险种,即便是同一个商业险,如第三者责任险,保障范围50万和100万保费也不同,所以不同保险公司报价时,也要注意提供的险种和保障范围一否一致。
在当前市场环境下各个保险公司能提供的服务和保障范围还是有较大的区别,所以在关注车险保费的同时也需要关注最适合自己需求的保险条款和增值服务,不能应小失大。
(1)为什么保险公司增值服务不一样扩展阅读:
2018年8月1日,为了整治车险市场乱象,银保监会正式推出了《中国银保监会办公厅关于商业车险费率监管有关要求的通知》(银保监办发〔2018〕57号),主要要求就是要进行车险产品、费率的“报行一致”。主要包括:
1、各个保险公司制定费率方案应严格遵循合理、公平、充足的原则,不得以任何形式开展不正当竞争。
2、各个保险公司应向当地银保监会报送新车业务费率折扣系数的平均使用情况。
3、各个保险公司应报送手续费的取值范围和使用规则。
在“报行一致”市场上原有的高额保险手续费返点现象已经得到了极大的遏制,保险公司和客户目光将重新聚焦到保险服务的本源上来。
2. 保险公司的客户增值服务
您好!目前,我国车险市场上的增值服务往往与客户车辆有关,常见的有非事故道路救援服务、上门收取索赔单证服务、代年检服务、上门收取理赔单证、免费代步服务、预警提示服务、代缴违章罚款等。具体来说,
事故道路紧急救援
指车辆发生非事故故障,保险公司将提供送油、紧急加水、现场抢修、拖车牵引、更换轮胎、吊装救援等服务。需要提醒车主,国内车辆型号越来越多,使用的燃油种类越来越广,发生加错燃油的情况可能较多,车主最好能在汽车加油盖上贴上对应的燃油类型及标号,以免将车辆借给他人使用时加错燃油。
上门代收索赔资料
车辆出险后,有些保险公司的查勘员会告知在服务案件类型范围内的车主应准备的理赔资料,并赠送“理赔资料专用快递袋”,车主只需拨打信封上的“快递受理电话”,快递公司将上门代收资料,并送至保险公司理赔内勤。不过,这些服务有理赔金额限制,一般在5000元以下,主要针对定损金额较小、非代理索赔的案件。
代年检
一般新手车主较关心代年检服务,目前已有少数保险公司推出这项增值服务,一些保险公司推出的免费代年检服务内容包括:保险公司委托第三方派人上门提车、代客户验车、办理年检手续,并将车辆归还客户,免除客户年检时办理各种手续,节省时间。
免费代步服务
一些保险公司不定时推出免费代步车、酒后代拖等增值服务。与此类似,一些产险考虑到车主修车期间可能会增加出行成本,因此特别推出与此类需求相类似的服务,虽然并不是为车主提供一辆专属座驾,不过每天最高累计50公里内,最多三天的出租车费用也都可以由这些保险公司报销。
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3. 保险公司的增值服务
保险公司无非是拖车,送油,送水,搭电,跟换备胎,吊装牵引等非事故的道路救援服务。再别的增值服务就是五花八门的保养。但是最近看了一个手机APP,里面不仅有保险公司提供的这类服务,而且还有一个一站式理赔,理赔的时候打个电话给客服,他们能帮你全搞定。而且各大保险公司的车险都能购买,好像是叫保驾车险。
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4. 买不同保险公司的保险可分散风险吗
买不同保险公司的保险,可分散风险吗?是的,买不同保险公司的保险是可分散风险的
5. 保险公司增值服务内容
如何提升增值服务
上期专栏文章《增值服务是保险业竞争的“终极利器”》重点就增值服务在保险业竞争中的重要性、必要性进行了阐述,这期主要就保险业如何提升增值服务和大家做沟通交流。
增值服务是相对基础服务而言。基础服务,是指满足客户获得保险保障的基本服务,这是客户购买保险的主要目的;增值服务,就是指保险公司在履行保险责任范围以外提供的其他服务。当前各家保险公司推出的增值服务,主要包括保单维护类和非保单两大类。保单维护类是指保单的售后服务,包括回访、出险报案、理赔等,多数保险公司都会为高端客户提供特别通道,甚至是理赔专线和贵宾理赔室。由于保单类增值服务的范围有限,形式也有限,因此,丰富非保单类服务是各家保险公司增值服务比拼的重点。
纵观各家保险公司在非保单类增值服务方面的内容,可以说是涵盖了客户在“医、衣、食、住、行、玩、用”等各种领域的需求。
先说“医”。由于本身业务性质的因素,为客户提供健康管理服务是保险公司比较耀眼的一项“增值服务”,这也通常是其他机构、会所、俱乐部等服务团体不常有的“贵宾礼遇”。据笔者统计,中国人寿、中国平安、太平人寿、新华人寿、泰康人寿、人保健康、友邦保险等40多家家保险公司在这一领域均有涉足,内容包括高规格的专业健康体检、日常的健康管理以及预约挂号等服务。
再说“衣、食、住、玩、用”。保险公司主要是通过与当地商业机构进行合作,让贵宾客户享受生活购物上的优惠,这也是当前不少保险公司在提升增值服务方面努力的重点。阳光保险集团与近十家国内行业领先的商家签订合作协议,以向客户派发优惠券的形式提供增值服务。中国人寿为“鹤”卡客户精选了众多商业机构,为持卡客户提供用餐、住宿、健身、购物、娱乐等方方面面的折扣和便利。泰康会员只要持“e卡行天下”卡,就可在全国各地的新生活俱乐部特约网络签约商户享受到优惠服务。
最后说说“行”。开展紧急救援是保险公司一项有特色的增值服务,在这方面做得比较突出的是中宏保险。中宏人寿保险有限公司与全球领先的救援机构——国际SOS合作,符合条件的中宏保险VIP客户可以尊享高达100万美元的全球范围医疗救援及旅行援助服务,诸如在旅行中遇到的意外伤害、突发疾病、交通事故、恐怖事件、安全危机、传染性疾病大爆发、护照或行李丢失以及其他风险等等。无论何时何地,中宏保险VIP客户只要拨打一个电话,就能获得来自专业的网络和救援专家的帮助。泰康人寿、新华人寿、太平人寿、中国平安、中国人寿等保险公司,也都为自己的客户,特别是贵宾客户推出了全球紧急救援服务。
尽管增值服务当前在保险行业开展得如火如荼,但我们必须清醒地看到,这些增值服务大都以模式的相互效仿居多,很少有创新,更没有一家保险公司形成具有特色的增值服务体系。
更重要的是,尽管增值服务“繁花渐欲迷人眼”,但作为一家保险公司,更应在自己的产品中“做足功夫”,开发和提供更优质的保险产品供客户选择;作为一名客户,更应关注产品的基本保障功能,因为这是保险增值服务的“本”和“源”。否则,如果过分关注增值服务而忽略了基本服务,购买保险就真的成了“买椟还珠”。
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6. 公众责任险有什么增值服务
公众责任险有什么增值服务需要看购买的保险公司具体赠送的增值服务,每个公司的增值服务是不一样的,可以联系购买保险产品的保险公司客服进行咨询。
公众责任险,顾名思义是指致害人在公众活动场所的过错行为致使他人的人身或财产遭受损害,依法应由致害人承担的对受害人的经济赔偿责任。一般来说,在公众场合出现类似损害事件,也可以归为公众责任。公共场所、工厂、学校、商场、医院等地方,由于人流量大,公共意外发生的概率也非常高,这些场所的经营者,可通过投保公众责任险来转移风险。
那么公众责任险的作用有哪些呢?按照公众责任险的险种来分,总的来说有以下几点:
1、综合公共责任保险:承保被保人在何地点因非故意行为或活动所造成的他人人身伤害或财产损失依法应负的经济赔偿责任。
2、场所责任保险:承保固定场所因存在着结构上的缺陷或管理不善,或被保险人在被保险场所进行生产经营活动时因疏忽发生意外事故,造成他人人身伤害或财产损失且依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。
3、承包人责任保险:承保承包人的损害赔偿责任,在承包人责任保险中,保险人通常对承包人租用或自有的设备以及对委托人的赔偿、合同责任、对分承包人应承担的责任等负责。
4、承运人责任保险:承运人责任保险专门承保承担各种客、货运输任务的部门或个人在运输过程中可能发生的损害赔偿责任。
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7. 保险公司 增值服务
随着保险行业的竞争越来越激烈,不少保险公司都能提供一定的增值服务给客户。很多保险公司在销售产品时,都宣传自己有各式各样的服务内容。比如说医疗服务类的有健康咨询、就医绿色通道协助门诊挂号陪诊安排住院、赠送体检、电话家庭医生、海外第二诊疗意见等。生活服务类比如旅行救援、道路救援、机场高铁贵宾室安排等。保单服务类电话服务、理赔及保单优先服务等。不同的保险公司可能会根据购买的保单提供不同的增值服务,具体可在购买保险时,详细了解清楚。
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8. 不同公司车险的商业险理赔规定是不是一样的
在现实生活中,保险公司非常的多,对于我们来说我们可选择的也非常的多。那么不同的公司他们车险的理赔规定是不是一样的呢?这个是由银保局统一规定的,所以自然所有的保险公司都一样。他们的差异所在可能就是服务的保障以及服务内容的差异性,毕竟相对于那些小保险公司来说,他们的优势非常的小。如果他们不关注这方面的内容,就无法快速进行市场份额的扩大。所以他们必须做出一些差异化的东西出来,这样才能帮助他们提升影响力。那么在日常生活中,主要差异会体现在哪里呢?下面我们一起来简单了解一下。
当然除了这些之外,可能还有很多其他东西,不管是哪种对于我们大家来说都是非常有利的,所以我们在购买保险的时候,要充分对比各项内容,这样才能更加有利于我们做出选择。