为什么前台态度不好

A. 我是公司前台，老收到投诉，说前台态度不好，我该怎么做

可能有三种情况：
一是你的确态度比较生硬，
得罪了某些娇情的客户。
那么做这行，
你就要改一改自己工作的方式和方法了。
二是领导有意的试探你，
想借客户之口让你改掉身上的一些小毛病，
想让你有更好的表现，
更积极的工作。
三可能是单位同事在背后挤兑你
说瞎话，打你小报告，
如果这样的话，
就一笑置之，
不用理他。
但要有意无意的向那些可能打你小报告的人
暗示自己也不是好惹的。（当然话要强硬，但又要婉转）
第四种情况：
就是该给领导上礼了，
也许你的这个位置早有人盯着哪。

如果你自己认为本来就不是那种态度不好没耐性的人，
那么很有可能就是第二种和第三种情况，
写一封邮件给领导可以，
也可以经常跟同事沟通，
好让自己在被上司误会的时候，
有人帮着讲讲话。
另外也要学着会做表面功夫。