管理者为什么要节约别人的时间
⑴ 如何成就高效的管理者
一般的说法是,企业管理是对人财物的管理。就当前的企业内部管理趋势和外部竞争形势而言,可再加一个因素——时间。要想成为一个高效的管理者,除了管好企业的人财物之外,还要高效地管理企业的时间资产。
时间管理的重要性
与人财物三个因素相比,时间具有更强的不确定性。管理者在注重人财物管理的同时,往往有意无意地忽略了对时间的管理。这是认识上的一个严重误区,也是管理上的一个大漏洞,应尽快安装一个“补丁”进行修复。事实上,充分利用好时间,不仅能大幅度提高员工的工作效率,还能大幅度增强企业的盈利能力。
一些管理者之所以管理低效,并不是他能力不行,而是他根本就没有时间观念,没有科学配置时间的主观能动性。在自觉不自觉的情况下,不仅浪费了自己的时间,也浪费了别人的时间。
特别是高层管理者,如果不善于管理时间,后果更是不堪设想。因为他们影响力大,危害也更大。管理者一定要牢固树立时间第一、时间无价的理念,一定要牢固树立人财物时四要素管理新思维。优化时间要素投入,必然能提升管理水平、改善经营质量。
管理大师如何管理时间?
一些世界级的管理大师,对如何高效地管理时间,见解不凡。
戴尔·卡耐基的“80/20”法则
戴尔·卡耐基在《人性的优点全集》中,对如何管理时间谈了自己的看法。在书中第十一章《用智慧“撬起”工作的重量》中,他阐述了两个观点:“做好时间管理,你可以用20%的时间来完成80%的事。”“高效能的职业人士有一个共同特点,他们都是时间管理的高手,而低效率的工作人员无一例外地都不善于管理时间。”
卡耐基对第一个观点是这样分析的:“避免将时间花在琐碎的多数问题上,因为就算你花了80%的时间,也只能取得20%的成效。你应该将时间花在重要的少数问题上,因为解决这些重要的少数问题,你只需花20%的时间,即可取得80%的成效。”
卡耐基对第二个观点是这样分析的:“我们每个人每天面对的事情,按照轻重缓急的程度,可以分为四个层次,即重要且紧迫的事,重要但不紧迫的事,紧迫但不重要的事,不紧迫也不重要的事。”他依次把它们定为A、B、C、D四类。
为了节约时间,他开出了这样的“药方”:“在实际工作中,我们应该先干重要的事情,即A类事情,这一类事情做得越多,我们的工作效率就越高。”他还特别提醒:计划赶不上变化,要定期对“工作时间表”或“自己的人生目标”进行必要的修订。
我对卡耐基的时间观持完全赞同意见,并从中得到了几点启发:
一是不要分散时间,不要把时间化整为零,而要合零为整,把有限的资源投放到有限的目标上。就像打仗一样,要集中优势兵力打歼灭战,而绝不能四面出击。
二是要想成为高效的管理者,前提之一就是要高效地管理时间,把时间管理和人财物管理放到同等重要的地位。
三是要善于根据事情的轻重缓急,相应地分配好时间。做事切不可“眉毛胡子一把抓”,而要抓关键、抓重点。
需要说明的是,卡耐基并未把“80/20”法则阐释得很明确,其含义有点儿模糊不清。他的本意是:只要合理地运用好时间,就可用较少的时间(20%)完成较多的事情(80%),或者说“你只需花20%的时间,即可取得80%的成效。”
我认为,可以在此基础上把“80/20”法则换一种说法,就是集中80%的时间,处理20%事情,从而实现办事效率和工作业绩的最大化。
需要澄清的是,任何一件事情的重要性和紧迫性都是相对的,都是因人而异的。在一个人眼中是非常重要或相当紧迫的一件大事,在另一个人眼中可能是既不重要又不紧迫的小事一桩。
有些事情可能此时此地又重要又紧迫,彼时彼地则变得又不重要又不紧迫。所以,对管理者的一个基本要求就是,具有准确判断事件轻重缓急的能力和经验,否则就可能本末倒置,抓不到点子上去。
史蒂芬·柯维的“四代论”和“矩阵法”
史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》一书的第五章,谈到高效能人士的第三个习惯,即要事第一——自我管理的原则。他将时间管理的方法或模式分为“四代”:
第一代是简单地用便条或清单来安排时间;
第二代是借用日历或日程表来安排时间;
第三代是依据事情的轻重缓急来安排时间;
第四代是用时间矩阵来安排时间。
我反复推敲,认为把时间管理分成“四代”并不严谨,这其实只不过是“四类”方法而已,并不是所谓的“四代”。“四代”之间并非泾渭分明,而是互有交叉。事实上,使用便条或清单,抑或使用日历或日程表来安排时间,并没有什么本质的区别,而所谓的“矩阵法”和“轻重缓急法”则是如出一辙。
柯维对“矩阵法”这样解释:任何事情都可以用重要如否与紧迫与否来衡量。如果既重要又紧迫,那就要摆在第一矩阵里,并且要立即办理。这就是他所谓的“要事第一”。如果既不重要又不紧迫,那么就摆在第四矩阵里,并且根本不需要办理。重要但不紧迫,或紧迫但不重要,那就摆在第二、三矩阵里。
柯维着重指出:“第一象限的活动是既紧迫又重要的,这些事情需要立即处理,通常被称为‘危机’或‘问题’。”他警告说:“如果你过分注重第一象限的活动,那么这个象限的范围就会变得越来越大,最终占据你全部的时间和精力。”
他还打了一个形象的比方:“这就像冲浪一样,来了一个大问题,把你从冲浪板上打到水里,你好不容易重新爬上去,但是下一个问题又来了,于是你又重重地摔了下来。”
柯维进一步补充说:“有些人每天都在应付各种各样的问题,疲于奔命,因而只能借助第四象限既不重要又不紧迫的活动来逃避现实,稍微放松一下自己。”据他估计,这些人把90%的时间花在了第一象限上,把10%的时间花在了第四象限上,而花在第二、三象限上的时间则少之又少,“几乎可以忽略不计”。
柯维的建议是:“高效能人士总是避免陷入第三和第四象限的活动,因为不论是否紧迫,这些事情都是不重要的,他们还通过花费更多时间在第二象限来减少第一象限活动的数量。”结论是:处理好第二象限的活动是高效管理时间的核心,“因为这个范围内的活动虽然不紧迫,但却十分重要。”
柯维的意见有两处值得商榷:
一是把时间和精力集中到第二象限的活动上,似乎与“要事第一”这个出发点相冲突;
二是像他所说的那样去画一个时间矩阵,是否真的有这个必要?
我的想法是,只需在头脑中“模拟”一下就行了,不必真的去画。郑重其事地画一个矩阵,是在消耗时间。更为严重的是,如果时间意识差,即使画了矩阵也不会遵照执行。
柯维的矩阵管理和卡耐基的分类管理一脉相承,而他们给管理者或职场人士的建议则略有不同。总体看,前者是在后者的基础上对时间管理理论的延续和扩充。
彼得·得鲁克的“时间特性”
彼得·得鲁克在《卓有成效的管理者》一书中,也阐述了时间管理。在他眼中,时间是“最特殊的一项资源”,也是“最稀有的资源”,不具有任何弹性,完全不可替代,一丝一毫都不可贮存,而且做任何事情都必然要消耗它。时间的特殊性主要表现在它的不可或缺性。
在《卓有成效是可以学会的》这一章,他坚信管理者面对的第一现实难题就是:“管理者的时间往往只属于别人,而不属于自己。”他是如此悲观,在他看来管理者简直就是组织的“囚徒”。换句话说:“管理者或许可以被定义成通常没有自己时间的人,因为他的时间总被别人的一些重要事情占用了。”
德鲁克宣称,要想“成为一个卓有成效的管理者”,第一个要养成的习惯就是管理好时间。“有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限,他们会有系统地工作,来善用这有限的时间。”
管理者如果想提高效率,就要真正拥有自己的时间,科学支配自己的时间,这一点至关重要。失去了时间,就失去了一切;胡乱打发时间,就没有任何效率可言。
在《掌握自己的时间》这一章,德鲁克告诫:“每一位管理者的时间,都有很大部分是被浪费掉的。表面上看起来,每件事似乎都非办不可,但实际上却毫无意义。”
他还不客气地指责说:“人都是时间消费者,而大多数人也是时间浪费者。”的确如此,每个人都在自动或被动地浪费时间,只是浪费的程度不同而已。
德鲁克强调:“组织规模越大,管理者实际可掌握的时间越少。身为管理者,也因此更应该知道自己的时间用在什么地方,并且更应该妥善运用那剩下来可自由支配的少量时间。”
对如何有效地管理时间,德鲁克提出了三条操作性很强的建议:
一是剔除完全不必要做的事情,这些事情即使做了,也完全是浪费时间;
二是最大限度地授权;
三是不要浪费别人的时间。
德鲁克对乱开会、滥开会特别反感,他说:“我们开会时就不能工作,工作时就不能开会,谁也不能同时又开会又工作。”他大声疾呼:“原则上,一位管理者的时间,绝不能让开会占用太多。会议太多,表示职位结构不当,也表示单位设置不当;会议太多,表示本应由一个职位或一个单位做的工作,分散到几个职位或几个单位去了。
同时表示职责混乱,以及未能将信息传送给需要信息的人员。”事实上,德鲁克忽略了最为重要的一点:会议太多,表明一个单位的最高管理者的工作思路和工作方法发生了偏差,天真地以为开会才是解决所有问题的“灵丹妙药”。
德鲁克一针见血地指出:“有效的管理者与其他人最大的区别,就是他们非常珍惜自己的时间。”这一点说得相当到位,如果非要补充的话,还可以加上一句:他们还往往非常珍惜别人的时间。他特别提醒管理者,要善于集中使用时间。
“有效的管理者知道他必须集中他的自由时间。他知道他需要集中整块时间,时间分割成许多段,等于没有时间。时间如果能集中,即使只有一个工作日的1/4,也足可办理几件大事。反之,零零碎碎的时间,纵然总数有3/4个工作日,也是毫无用处。”
德鲁克最后总结说:“总而言之,时间是最稀有的资源。若不将时间管理好,要想管理好其他事情就只是空谈。而分析自己的时间,也就是系统地分析自己的工作,鉴别工作重要性的一种方法。”他对时间的认知相当深刻,可以说是把握住了时间的本质和时间管理的精髓。
他的独特贡献在于,深入地解剖了时间的特性,让我们能更清楚地认识时间。管理者一定要做一个精明的时间消费者,千万不要浪费自己和别人的时间。他对管理者的这个忠告,显然是肺腑之言,牢记在心并付诸实施将受益良多。
管理时间的有效途径
尊重并善用时间
尊重并善用时间,有三个要点:
一是要想高效地管理时间,思想意识比表面形式更重要。有些管理者为了表示对时间的重视,总喜欢制定一个形式上的时间表。其实,如果心中真正重视它,根本不需要制定什么时间表。要知道,制定时间表本身也需要一定的时间。时间,哪怕只有一秒钟,也是极其宝贵的。尊重时间,就要诚心诚意,不能“叶公好龙”。
二是善用时间就不能搞一些中看不中用的花架子,而要学会惜时如金,学会以效率为先。管理者不要也不必埋头处理常规事件,而要把心思放在处理突发事件上。例如,预算内资金按程序运作就行了,对预算外资金则要严格把关。
三是相应的配套措施要跟上。
例如,在人员配备上要人尽其事,不能人浮于事;组织建设要健全,不能有缺陷;信息渠道要畅通,不能信息不对称。
努力成为A类或第一象限的管理者
我们可以依据管理者是否珍惜自己的时间、是否珍惜别人的时间这两个标准,像卡耐基那样把管理者分成A、B、C、D四类,或者像柯维那样把管理者划到一、二、三、四这四个象限里。管理者要努力成为A类或第一象限的人,也就是要成为既珍惜自己的时间、又珍惜别人时间的人。
学会掌控会议
会议就像时间杀手,无数宝贵的时间就消磨在无穷无尽的会议中了。会议也像流感大暴发,几乎每个人都是受害者。更为离谱的是,不少管理者甚至领导者还产生了会议依赖症,不开会就六神无主,不开会就不知道如何做事了。吸毒容易上瘾,开会也容易上瘾。戒毒瘾难,戒会瘾也不容易。管理者要想管好时间,务必要学会掌控会议。
我曾经工作过的一个单位,在开年度工作会议的时候,竟然通知与会人员提前半个小时到会场。我问办公室主任:“为什么要提出这样离奇的要求?员工也是人,他们的时间也是时间啊!”他振振有词地回答:“要求提前半个小时,他们还不能按时到齐呢!”
我真是大吃一惊。我想,即使要求提前半天,大家也还是提前五分钟到达,何况是半个小时?如果一定要求员工这么做,会议主持人或高管也要提前半个小时到会场,否则就不应该这样苛求员工。如果不是我亲身经历,做梦都不会想到会发生这样“视时间如草芥”的事。
如何才能收放自如地掌控会议?
一是少开会,可开可不开的会坚决不开;
二是开短会,非开不可的会要短之又短;
三是开有准备的会,开主旨鲜明的会,不能拖泥带水、议而不决;
四是开会只邀请相关人员参加,无关人员一概不必陪坐、陪会;
五是管理者开会发言,不能空话、大话、废话连篇,更不能听任下属夸夸其谈,而是要引导他们简明扼要地发言。
如果能正确地对待会议,不迷信或迷恋会议,并能在会议召开过程中提高警惕,以防节外生枝延长会议时间,那么就能在时间管理上“操之在我”,极大地节省时间投资,从而降低企业的管理成本。
朱自清曾感慨万端地说:“洗手的时候,日子从水盆里过去;吃饭的时候,日子从饭碗里过去;默默时,便从凝然的双眼前过去。”
模仿朱自清,我们也可发出类似的感叹:“开会的时候,时间从会桌议旁过去;上网的时候,时间从QQ中过去;无聊时,便从纷乱的思绪里过去。”不管我们做什么,不管我们对时间的态度如何,时间犹如河水一般不停地流逝。
古人说:一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴。企业的人财物固然重要,但时间的价值同样不可小觑。浪费自己的时间,是对自己不负责任;浪费别人的时间,是对别人不尊重。
不负责任和不尊重的程度与浪费时间的多少成正比。而浪费企业的时间资源,不仅使管理者的管理低效,更使企业在市场竞争中丧失了一个极有份量的“筹码”。
⑵ 管理者为什么既要关注效率,又要注重效果
效率是数量与时间的函数,效率越高,成本应该越低。 效果是投入与成果(在企业是利润)的函数,没有成果(在企业是利润)的投入,对于企业来说是没有任何意义的。
例如,二十世纪世界500 强知名企业柯达公司,堪称是最有效率的企业,因为没有顺应新经济图像数字化的变化,而导致破产(负效果)的结局。就是企业发展史上有效率无效果的最典型案例。
⑶ 如何看待时间管理对管理者的作用和意义
如何有效的实施自我时间管理,是现代经理人的重要课题。管理大师德鲁克认为,“不能管理时间,便什么都不能管理。”时间管理其实就是自我管理,让自己既能把事情很快地做完(有效率),又能把事情做对(有效能)。所有的待办事项,按照急迫性与重要程度,可以划分为“不紧急但重要”、“紧急且重要”、“紧急但不重要”和“不紧急也不重要”四类。一个自我诊断时间分配是否合理的方法,就是检查自己的时间分配。如果你分配在“不紧急但重要”事情上的时间不到一半,那么你的状态,不是总处于高压中(处理“紧急且重要”的事情),就是浪费在其他不重要的事情上太多。
管理者合理的安排时间,就是指良好的时间管理,可以减轻大家的压力,保持生活和工作的平衡,积极向上。做事要有弹性,保留一些时间给突发事件,这段时间没有事情发生,就做更有意义的事,不要荒废,注意节省时间,不要在短时间完成一堆事务。其次奖励制度还是要实施的,对有效的完成任务的下属给予奖励和放松的空间和时间,提高大家的工作斗志与毅力。
不少管理者都有这样的感慨:“忙了一天,也不知道忙了什么,时间还不够用。”其实,只要有效地运用时间,就可以提高工作效率,在相同的时间里做更多的事,而且做得更好,成为一名出色的管理者。管理者对时间的安排,就是要安排下属的时间,对下属进行时间意识的培训是必要的,管理者的技巧需要提升也需要一定的培训了,管理培训专家殷祥老师曾经说,你用多长时间完成工作,工作自然就需要多长时间完成。合理的安排时间,是能实现企业价值的最有效的途径。作为干部还得清楚的知道,你不安排好自己的时间,你的时间就会被别人安排,还有切记承诺的太多就是你要还的债。以上文字整理于china-train.net有关管理者时间管理的内容,希望能够给予帮助。
⑷ 管理者如何有效的利用时间
一、认识时间管理的概念; 时间管理就是用技巧、技术和工具帮助人们完成工作,实现目标。时间管理并不是要把所有事情做完,而是更有效的运用时间。时间管理的目的除了要决定你该做些什么事情之外,另一个很重要的目的也是决定什么事情不应该做;时间管理不是完全的掌控,而是降低变动性。时间管理最重要的功能是通过事先的规划和长期的计划,做为一种提醒与指引。 时间管理就是自我管理,自我管理即是改变习惯,让自己更有绩效,更具效能。把事情很快地做完,叫做效率;把事情很快又很好的做完,叫做效能。时间是资本和无法更新的收入,任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划,都必须从我们对时间宝贵性的认识入手,管理好你的时间就能管理好你的工作。在进行有效的时间管理之前,必须充分理解时间管理的概念,从而学会掌控时间,合理安排自己的工作和生活,最大限度发挥时间的效力,提高工作绩效。
二、树立明确的时间管理目标; 成功等于目标,时间管理的目的是在最短时间内实现更多想要实现的目标。人生旅途上,没有目标就如在黑暗中行走,不知该往何处。有目标才有方向,目标是前进的推动力,能够淋漓尽致地激发人的潜能。明确的目标对于构建成功人生至关重要。 然而,制定目标不是一件容易的事。一个有效的目标必须具备这些特性:1)具体性,有效目标不能大而空,应具有阶段性和可操作性。为此,我们可以将大目标分解为一个个阶段性目标,再制定出高效的日程计划,以此督促自己朝向既定目标迈进。2)可衡量性,任何目标都应该有可以用来衡量该目标完成情况的标准,包括衡量阶段性成果的控制点和衡量最后绩效的指标。3)可达性,无法企及的目标只能是白日做梦,而太轻易达到的目标则没有挑战性。成功的目标设定应该既有挑战性,又不超出自己的能力所及,经过一番努力最终可以达成。4)任何目标都应该考虑时间的限定。不但要确定最终目标的完成时间,还要设立多个小时间段上的“时间里程碑”,以便进行工作进度的监控。
三、制定时间管理的行动计划; 哈罗德·孔茨说过:计划工作是一座桥梁,它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来,以克服这一天堑。目标是计划的开始和归宿,设立正确的目标是成功计划的前提;计划是实现工作目标的支持系统,是描述使用可以运用的资源达到预先设定的工作目标的方法。在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排,计划是预测和构想,即预先进行的行动安排,计划是管理的首要智能。计划可被定义为“决定目标及如何达成目标的一个程序”,它含有三个特性,前瞻性的思考——思考及判断未来可能的状况,下决策——决定未来想要达成的状况,目标导向——规划各个标的,以达成期望的状况。 对于时间管理而言,就是要针对设立的明确时间管理的核心目标,依次按重要性排列,然后依照所设立的目标写出一份详细的计划,并依照计划进行。然后将设定的目标进行分割,何谓分割呢?就是把目标细化,年度目标——季度目标——月度目标——周目标——日目标。
四、分清轻重缓急; 美国一位着名的管理学家认为:有效的时间管理主要是记录自己的时间,以认清时间耗在什么地方了,管理自己的时间,设法减少非生产性工作的时间,集中自己的时间,由零星而集中,成为连续性的时间段。将自己工作按轻重缓急分为重要、次要和一般三类,安排各项学习和工作时间和占用百分比;在学习和工作中记载实际耗用时间;每日计划时间安排与耗用时间对比,分析时间运用效率,重新调整自己的时间安排,更有效的工作。 着名管理学家科维提出了一个时间管理的理论,把工作按照重要和紧急两个不同的程序进行划分,基本上可以分为四个“象限”,时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力 和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的学习与工作上。那么什么是重要的事和紧急的事呢?重要的事就是你个人觉得有价值且对你的使命,价值观及首要目标有意义的活动,来自内在的需求,对自己而言要事有时并不紧急但需要更多的时间,并且天天做;紧急的事就是你或别人认为需要立刻处理的紧急时间或活动,来自外界影响你的生活和工作次序。
五、合理安排工作时间; 有效的时间管理意味着合理安排各项工作。抓住“黄金时间”, 每个人都有两种黄金时间。一种是内部黄金时间,是一个人精神最集中、工作最有效率的时候。内部黄金时间因人而异,在通过观察掌握了自己的内部黄金时间时,用这个时间段处理最为重要的工作。外部黄金时间是指跟其他人交往的最佳时间。这须遵循他人的日程,但可以利用这段时间充分表达自身的优势。 不要把日程安排得太满 意外情况随时都有可能发生而占用时间,若日程太满就会穷于应付。因此,每天至少要为自己安排1小时的空闲时间,让工作和生活更加从容。同时学会分工合作的授权管理,能让别人代劳的事情,自己就不要做,学会运用别人的时间。因为每个人的精力都是有限的,所谓有所为有所不为,把自己的精力和时间用在最能体现自己价值的方面。
六、形成有条有理的工作作风; 今日事今日毕,习惯拖延时间是很多人在时间管理中经常会落入的陷阱。“等会再做”、“明天再说”这种“明日复明日”的拖延循环会彻底粉碎制定好的全盘工作计划,并且对自信心产生极大的动摇。“今日事今日毕”体现的是一种强有力的执行力,这种执行力将指引按照自己设计好的轨道走向成功的彼岸。 同时在工作安排上要与你的价值观相吻合,不可以互相矛盾。一定要确立个人的价值观,假如价值观不明确,就很难知道什么是最重要的,当价值观不明确,时间分配一定不好。时间管理的重点不在管理时间,而在于如何分配时间。人永远没有时间做每件事,但永远有时间做对你来说最重要的事。
七、应用时间管理技巧; 19世纪意大利经济学家帕累托提出80/20原则,其核心内容是生活中80%的结果几乎源于20%的活动。比如,是那20%的客户给你带来了80%的业绩,可能创造了80%的利润,世界上80%的财富是被20%的人掌握着,世界上80%的人只分享了20%的财富。因此,要把注意力放在20%的关键事情上。同时,领导人员工作效果中的百分之八十,往往集中在百分之二十的最重要的工作上,80/20原则就是抓住工作的百分之八十的价值,集中在工作的百分之二十的组成部分这一法则,运用“关键的事情占少数,次要的事情占多数”是一个普遍现象这一规律。时间管理是自我管理中重要的内容,大凡业绩卓越的人大都是具有高效时间管理的人,应用有效时间管理的方法和技巧,可以合理安排自己的工作与生活,最大限度地发挥时间的效力,提高工作绩效。
八、克服内外引起的时间浪费; 时间管理当中最有用的词是“不”。学会说“不”, 有时拒绝是保障自己行使优先次序的最有效手段,勉强接受他人的请托而扰乱自己的安排,是不合理的。如果有的请托由他人承担可能比自己更合适,不妨向请托者提出适时的建议。量力而行地说“不”,对己对人都是一种负责。首先,自己不能胜任委托的工作,不仅徒费时间,还会对自己其它工作造成障碍。同时,无论是工作延误还是效果都无法达标,都会打乱委托人的时间安排,结果是“双 输”。 所以接到别人的委托,不要急于说“是”,而是分析一下自己能不能如期按质地完成工作。如果不能,那要具体与委托人协调,在必要时刻,要敢于说“不”。 同时,时间管理的另一个关键就是每天至少要有半小时到1小时的"不被干扰"时间;假如你能有一个小时完全不受任何人干扰,自己关在自己的房间里面,思考一些事情,或是做一些你认为最重要的事情。
⑸ 时间与管理者之间的关系是什么
在管理者的眼里,时间是每次成功前的敲门砖,是早起的鸟儿有虫吃的喜悦,同时也是自己能否一直站在成功跑道上的依据。
懂得理解和包容时间的管理者,无疑在任何事情上都是成功的,因为他知道尊重时间能给自己带来什么,并且懂得合理的分配自己的时间。
做为一个管理者,他眼中所看到的事物和一般人的是不一样的,因为管理者在时间的身上看到的是利益、是成功,而一般人眼中的时间是玩乐。
如果身为一个管理者,却一直在行使着非管理人员的行为,这样的结果到最后无疑是把自己推向火坑,因为不懂得珍惜和合理利用时间的管理者最后只能成为时间脚下的俘虏,承受被时间折磨的屈辱。
时间和管理者之间的关系是相辅相成的,当管理者能够合理的利用时间的时候,时间就是管理者身边的得力助手,能够帮助管理者取得更多的成就。但是,当管理者对时间处于藐视状态的时候,时间会变成促使管理者快速下台的幕后推手,因为只有懂得时间的人,时间才会珍惜他的成败。
【案例解析】
在现代科技快速发展的今天,统一无疑已经成为家喻户晓的品牌,因为统一的管理者懂得合理的安排时间,在有限的时间内完成超额的工作量,所以说,统一的成功也是必然的。
当时,统一面临了新产品(新一代的低端袋面)和主打产品(小浣熊干脆面)的撞面情形,公司要求业代同时完成新产品的铺货竞赛和主打产品的换卡行动(小浣熊是以面袋中精美的图片吸引中小学生的)这两项任务。业代在面对当时对他们来说不可能完成的任务议论纷纷,然而,统一的区域经理却笑着问他们说:“你们想不想拿铺货竞赛的大奖?”面对诱人的大奖,他们自然想拿,于是,都毫不犹豫的说想。
区域经理在听到让自己满意的答案后,就让文员给业代发了一张《夺奖计划时间安排表》,这张表单对时间的安排很丰满,合理的利用到了每一分钟的时间。里面的内容是这样的:
早上6:00到附近早市做展售。
早上7:10布置好展售的工具后去吃早餐。
早上7:30赶到附近的小学展开小浣熊的宣传和换卡兑奖活动。
早上7:50回到公司开早会,并收拾拜访客户时要用到的POP和活动的奖品及宣传品。
上午8:30展开业务拜访。
中午11:20和学校附近的同事开始搞活动。
中午12:30吃午餐,休息。
中午1:30转换学校继续活动的宣传。
中午2:00回到各自的区域,再次进行业务拜访。
下午4:30再次转换学校进行活动。
晚上6:00回公司交单、开会总结。
星期六和星期天,财务人员配合K/A组的同事,展开大型的商场促销活动,而业代要联手仓管组的同事展开社区展售。
当所有的同事都依照区域经理的安排做事后,结果可想而知,他们成功的赢得了全国铺货的银奖,这一光荣的成就同时也使业代们明白了“只要时间用的对,万事都能化玉帛”。
●从案例中,我们可以看出,由于区域经理对时间的合理安排,把业代眼中不可能实现的事情变成了现实,同时也让业代们明白了“只有不理解时间的失败,没有不能完成的任务”。
在任何时候上,时间都是成功的法宝,当你懂得合理利用时间的时候,时间便会助你一臂之力;当你把时间用于思考说“我不行”的时候,时间也会成为促使你失败的元兇,因为时间是无形的,他根据每个人的心理特征营造一定的场景,然后用不同的思维铸造不同的结果,所以说,在时间面前,思维决定一切。
管理者是时间的掌控者,时间是管理者的助手,管理者发号司令,时间加以实施,这样就促成了成功。
在上面的例子中,业代之所以会觉得同时做两件事情是不可能完成的任务,是因为他们没有想过要如何安排时间,而管理者在宣布让他们完成两项任务的时候,就已经将时间安排妥当,这就是管理者和员工不同的地方。
员工善于说“这不行”,而管理者善于寻找行的方法,把别人眼中否定的局面定格为行的通。
【专家点拨】
→时间和管理者同行,时间约束管理者,管理者造就时间。
→在任何时候,合理的分配和利用时间都是登上成功宝座的保障,时间的重要性就相当于花开开谢的周期,如果一直保持不变的姿势,也就会失去其本身的意义,而只有不断的变化,才能展示其美妙的一生,如同时间一样,它给了每个人同等的空间,而给自己的空间塑造内容的只能是时间拥有者,而不是时间本身,因为时间是周期,而开花花谢是人奋斗的历程。
→管理者的思维是“这个一定行”,而没有成就的人的思维是“这个很难行”,当这两种思维撞面的时候,主导成功的幕后推手“时间”也就出现了,它决定每个人思维的利用价值,也给每个人的思维空间塑造改变。
→把有限的时间投入到无限的改变中,这是管理者的行踪。
→管理促使时间有约束力,而约束力营造管理成功的喜悦。
⑹ 为什么说尽量避免浪费他人时间
贺拉斯·格里利说:“一个人如果根本不在乎别人的时间,这和偷别人的钱有什么两样呢?浪费别人的1小时和偷走别人5美元有什么不同呢?况且,很多人工作1小时的价值比5美元要多得多。”华盛顿经常这样说:“我的表从来不问客人有没有到,它只问时间有没有到。”
他每天4点钟吃饭,如果有时候应邀到白宫吃饭的国会新成员迟到了,华盛顿就会自顾自地吃饭而不理睬他们,这使他们感到很尴尬。
一次,他的秘书找借口说,自己迟到的原因是表慢了。华盛顿回答说:“那么,或者你换块新表,或者我换个新秘书。”拿破仑有一次请元帅们和他共进晚餐,他们没有在约定的时间到达,他就独自地先吃起来。他吃完刚刚站起来时,那些人来了。拿破仑说:“先生们,现在就餐时间已经结束,我们开始下一步工作吧。”富兰克林对经常迟到却总是有借口搪塞的佣人说:“我发现,擅长找借口的人通常除此之外什么都不擅长。”
约翰·昆西·亚当斯从不误时。议院开会时,看到亚当斯先生入座,主持人就知道该向大家宣布各就各位,开始会议了。有一次发生了这样一件事,主持八宣布就座时,有人说:“时间还没到,因为亚当斯先生还没来呢。”结果发现是议会的钟快了3分钟,3分钟后,亚当斯先生准时到达了会场。
在日理万机的繁忙生活中,贺拉斯·格里利每次约会都会准时到达,《论坛报》上很多睿智犀利的文章都是他在其他编辑悠闲地和别人一起消遣,或会议迟迟没有开始时写成的。韦伯斯特上学从不迟到,在法庭、国会和社会公共事务中他也同样准时。
一个懂得守时,不浪费他人时间的人总能受到别人的尊重,总能成就自己的一番事业。
为了珍惜和利用自己的或者别人的时间,为了能够成为一个可靠的、值得信任的人,恪守时间是非常有必要的。
一个成功者应该珍惜自己的时间。他总是设法回避那些消耗他们时间的人,希望自己宝贵的光阴不要因为他们而多浪费一刻。一个成功的时间管理者不仅懂得如何珍惜自己的时间,而且特别珍惜别人的时间。因为他们深知这才是真正的赢取时间之道。
一个做事有计划的人,无论是老板还是伙计,都应有眼力审视和判断顾客对自己生意的价值;对于一些与生意无关的废话,应该想一个收场的方法,同时他们也绝不会在别人上班的时间内,和他人东拉西扯地谈些无关紧要的话,因为这样无疑是在妨碍他人的工作,损害他人应得的利益。
因此,千万不要以为约会迟到只是一件稀松平常的事,更不要以为它不足以产生严重的不良后果。事实上,在“守时”被视为美德的社会里,“迟到”是一种难以令人接受的恶习。试想有谁愿意无端地枯守等候你?又有谁在枯守等候你的时刻,不去思索你的种种缺失?导致一个人约会迟到的理由大概有以下各种原因:①担心早到而无所事事;②对时间的敏感性及判断力不够;③处事不富条理而延误时间;④对约会的对象欠缺尊重;⑤轻视守时的价值;⑥视不守时为洒脱;⑦以约会迟到作为显示权威或身份的手段。假如你是一位惯于约会迟到的人,请根据上列各项理由作一番坦诚的自我检查,以便找出病因,并进而对症下药,为了帮你戒除约会迟到的恶习,现有10条经验可供参考:
1.将约会视同契约,约会迟到即是一种违约行为。
2.在每一次约好见面的时间后,立即考虑约会迟到对自身形象及事业生涯所可能招致的不利影响。
3.随时作可能迟到的准备,这样你将可提前动身。墨菲法则是:如一件事可能出错,则一定出错,而且它会在最不应该出错的时候出错。这对约会迟到具有高度的适用性。倘若你担心早到会被约会的对象认为你太着急,则你不妨携带一些读物或有待处理的文件先到约会场地附近的咖啡店去。
4.只要有可能,应尽量避免约定确切的时间,例如不要说:“3点整”,而改说:“3点前后”或是“2点3刻与3点1刻之间”,这样可为自己预留余地。
5.尽量避免将约会地点定在某建筑物或某标志物之前,以免令等候者站在那儿空等而难有其他作为。
6.假如你预计即将迟到,则尽快致电通知对方。
7.对自己的工作次序表应作松驰的安排,以免因其中某一项工作多花了时间而延误了其他事项(包括约会)的时间。
8.应事先熟悉约会地点的周围环境,例如交通拥挤情况、停车难易等。
9.极力避免第二次的约会迟到。例如你与某人约会时迟到,则与他之间千万别再有类似情况发生,以免被他认为你是不守信用的人。
10.请秘书或助手提醒你约会事宜,或是利用闹钟、闹表作自我提醒。
在生活中,迟到是一种浪费他人时间的陋习,不过,还有一种坏习惯也是能够无限地浪费他人的时间和精力,那就是做事拖延、磨磨蹭蹭。
在美国畅销书《致加西亚的信》中,作者哈伯德讲过这样的一个例子:
一位经理坐在办公室里——有6名职员在等待安排任务,他将其中一位叫过来,吩咐他说:“请帮我查一查网络全书,把柯勒乔的生平做成一篇摘要。”
这位职员会静静回答:“好的,先生。”
然后立即去执行吗?一般情况下这位职员绝对不会去执行,他会用满睑狐疑的神色盯着你,提出一个或数个问题:
他是谁呀?
他去世了吗?
哪套网络全书?
网络全书放在哪儿?
这是我的工作吗?
为什么不叫乔治去做呢?
急不急?
你为什么要查他?
在这位经理回答了他所提出的问题,解释了如何去查那些资料,以及为什么要查的理由之后,那个职员会走开,去吩咐另外一个职员帮助他查某某的资料,然后回来告诉他,根本就没有这个人。
真的,如果你很聪明,就不应该对你的“助理”解释柯勒乔编在什么类,而不是什么类,你会面带笑容地说:“算啦。”然后自己去查,因为你实在不想让他一味地拖延来浪费自己宝贵的时间。
乍看起来,任何一家公司都有可以分担工作的人选,但事实真的如此吗?你登广告征求一名速记员,应征者中,十有八九不会拼也不会写,他们甚至认为这些都无所谓。
这种人能把信带给加西亚吗?
“你看那个职员。”一家大公司的总经理对哈伯德说。
“看到了,怎么样?”
“他是个不错的会计,如果我派他到城里去办个小差事,他也许能够完成任务,但也可能中途走进一家酒吧。而到了闹市区,他甚至可能完全忘记自己是来干什么的。”
想想看,拖延真是浪费时间,浪费生命的一大恶魔。曾有这样一则寓言:
深夜,一个危重病人迎来了他生命中的最后一分钟,死神如期来到了他的身边。在此之前,死神的形象在他脑海中几次闪过。他对死神说:“再给我一分钟好么?”死神回答:“你要一分钟干什么?”他说:“我想利用这一分钟看一看天,看一看地。我想利用这一分钟想一想我的朋友和我的亲人。如果运气好的话,我还可以看到一朵绽开的花。”
死神说:“你的想法不错,但我不能答应。这一切都留了足够的时间让你去欣赏,你却没有像现在这样去珍惜,你看一下这份账单:在60年的生命中,你有1/3的时间在睡觉;剩下的30多年里你经常拖延时间;曾经感叹时间太慢的次数达到了10000次,平均每天一次。上学时,你拖延完成家庭作业;成人后,你抽烟、喝酒、看电视,虚掷光阴。
我把你的时间明细账罗列如下:做事拖延的时间从青年到老年共耗去了36500个小时,折合1520天。做事有头无尾、马马虎虎,使得事情不断地要重做,浪费了大约300多天。因为无所事事,你经常发呆;你经常埋怨、责怪别人,找借口、找理由、推卸责任;你利用工作时间和同事侃大山,把工作丢到了一旁毫无顾忌;工作时间呼呼大睡,你还和无聊的人煲电话粥;你参加了无数次无所用心、懒散昏睡的会议,这使你睡眠远远超出了20年;你也组织了许多类似的无聊会议,使更多的人和你一样睡眠超标;还有……”
说到这里,这个危重病人就断了气。死神叹了口气说:“如果你活着的时候能节约一分钟的话,你就能听完我给你记下的账单了。哎,真可惜,世人怎么都是这样,还等不到我动手就后悔死了。”
可见,拖延浪费一个人多少宝贵的时间,但是在生活中最可怕的是,因为你的拖延浪费了别人的时间那才是罪恶,所以这种做事拖延的人,在工作中是最不受欢迎的人。
有人说,善待时间就是善待生命,那么善待他人时间的人,也是善侍他人生命之人;而浪费他人时间的人,则是扼杀他人生命的间接杀手!坚持使用“日程安排表”
时间管理的第一项法则是设定目标、制定计划。目标能最大限度地聚集你的资源(包括时间)。因此,只有目标明确,才能最大限度地节省和控制时间。
人生的道路,存在着时间与价值的对应关系。有目标,一分一秒都是成功的记录;没有目标,一分一秒都是生命的流逝。爱默生说:“用于事业上的时间,绝不是损失。”
每天我们都应把目标记录下来,并且把行动与目标相对照。相信笔记,不要太看重记忆。养成“凡事预则立”的习惯。不要定“进度表”,要列“工作表”;事务要明确具体,比较大或长期的工作要拆散开来,分成几个小事项。
马丽凯说:“每晚写下次日必须办理的6件要务。挑出了当务之急,便能照表行事,不至于浪费时间在无谓的事情上。”
确定每天的目标,养成把每天要做的工作排列出来的习惯。把明天要做的事,按其重要性大小编成号码。明天上午头一件事是考虑第一项,先做起来,直至完毕。接着做第二项,如此下去,如果没有全部做完,不要内疚,因为照此办法完不了,那么用其他办法也是做不了的。
因此,做事一定要制定日程表。
为了更好地实施你的计划,建议你每天制定两种工作表,而且最好在同一张纸上。这样一目了然,也便于比较。
在纸的一边列出你“待做”的事项——把你计划要在一天内完成的每一件事情都列出来。然后再审视一番,排定优先顺序。表上最重要的事项标上特别记号。在纸的另一边或在你的记事本上列出某几段特定时间要做的事情,如开会、约会等,你要排出一两段特定的时间来办理。如果时间允许,再按优先顺序尽量做完其他工作。不要事无巨细地平均支配时间,同时你要留有足够的时间来弹性处理突发事件,否则你会因小失大,因完不成主要工作而泄气。
但是,“待做事项表”有一项很大的缺点,那就是我们通常根据事情的紧急程度来排定。它包括需要立刻加以注意的事项,其中有些事项很重要,有些并不重要。但是,它通常不包括那些重要却不紧急的事项,诸如你要完成但没有人催你的长远计划中的事项和重要的改进项目。记日志就是在善用生命、设计生命。伟人们都有把想法记录下来的习惯。他们用日志来记录当天的重要事件和学习心得,用日志来总结经验、反省过失,用日志来规划明天、明确目标,用日志来管理时间、集中精力、抓住大事……一个成功的时间管理者也是善用日志来规划目标与计划的人。
因此,在列出每天“待做事项表”时,你一定要花一些时间来审阅你的“目标表”,看看你现在所做的事情是不是有利于你要达到的主要目标,二者是否相一致。
在结束每一天工作的时候,你很可能没有做完“待做事项表”中的事项,但是你不要因此而心烦。如果你已经按照优先次序完成了其中几项主要的工作,那么这正是时间管制所要求的。
不过这里有一项忠告:如果你把一项并不十分重要的工作从一天的“待做事项表”上移到另一天的工作表上,且不只是一两次,这表明你可能是在拖延此事。这时你要向自己坦白,你是在打马虎眼,你就不能再拖延下去了,而应立即想出处理办法并着手去办。
你最好在每天下班前几分钟拟定第二天的工作日程表。对于那些成功者来讲,这种时间管理计划是最常用的一个方法。如果拖到第二天上午再列工作计划表,那就容易做得很草率,因为那时又面临新的一天的工作压力,这种情况下排定的工作表上所列的常常只是紧急事务,而漏掉了重要却不一定是最紧急的事项。帕金森教授说:纷繁的工作会占满所有的时间。
我们要为某一工作定出较短的时间,也就是说,不要将工作战线拉得太长,这样你就会很快地把它完成。这就是你为什么要定出每日工作计划的目的所在。没有这样的计划,你对待那些困难或者轻松的工作就会产生惰性,因为没有期限或者由于期限较长,你感觉可以放到以后再说。如果你只从工作而不是从可用的时间上去着想,就会陷入一种过度追求完美的危机之中。你会轻重不分,且又安慰自己已经把某项次要工作做得很完美,这样做的结果只能使主要的目标落空。
为了避免这种情况,你可以借鉴第四代时间管理理论,把事情按紧急和重要的不同程度,分为ABCD四类。它让我们在现实生活中进行时间管理有了更好的依据,也使得时间管理更具操作性。
先做A、B,少做C,不做D。方向重于细节,策略胜于技巧。始终抓住“重要”的事,才是最大的时间管理、最好的节约时间方法。A、B类事务多了,C、D类自然就杜绝了,你就会越来越有远见、有理想、有效率,少有危机。
请在一周内简要记下你所做的ABCD四类事务:
类别序号ABCD周一周二周三周四周五周六周日
请把一周事务记录作深刻检讨,并参照以上原则重新规划配置你的事务重心。
当然你也可用日、月、年做单位,照上面的表格,制作你的各种日程表,来有序地安排自己的事务,以使自己能够高效地工作。
《菁华》杂志的主编苏珊-泰勒不但规划了自己的计划表,还给她的属下制作了日程表。
在通常情况下,周末泰勒便躲到新英格兰的度假区去思考企业规划方案,读文章、报纸、杂志,理清头绪。当她星期一回到工作岗位后,总会带着重要人员的日程表,上面写有指派给每个人的工作。应该优先处理的事会有红色的记号;应该第一优先要做的事情则有两个记号。另外,完成工作所需的资料,例如名片或相关的信件等,都会附在日程表上。
有一位善于利用时间的经理则将部门的日程安排写在白板上,这样有利于随时根据事情发展变化进行调整,改变事情的优先顺序,而且也让部属明白他如何看待一项企业计划方案的重要性。
能善于利用时间的成功人士都会制定一份长期计划表。
在一次全国性业务员会议中,有记者问一位首席业务员说:“在你看来,最重要的销售策略是什么?”他回答道:“我的每月日程表。”他必须事先知道下一个月即将拜访哪些客户,并为此预先做准备。
另外,还有一些人甚至会预估他们长期计划表上的每一个计划需要花多少时间完成,然后再利用周计划、月计划或年计划制定日计划。
《薪水阶级》月刊的主编黛博拉·沙蓝,她以归档方式规划每年、每月的时间安排。每月的前两周固定是写评论时间;在第三、四周则为其他活动时间,例如演讲,回复谢函,做公关联络并计划未来的时间。她总是预先计划未来一年的工作:几个月写本书、几个月开个研讨会,其余的两个月安排来尝试新奇的事物。
沙蓝利用这种方式创作了数量惊人的作品,并且在同行中获得了众多的拥护者和支持者。
可见,这种日程表对于人们高效地工作是多么有效,但是任何完美地计划都需要人们严格地执行,并且必须不断地检测自己的日程表执行情况。
拿破仑·希尔认为,要定期检查计划表。
早晨起床的第一件事就是查看计划表。如果你确定要做的事情全都列在计划表上,而且每天固定检查计划表,你就不会“忘记”这个计划当中还有事情没有完成。
福布斯二世的书桌上总是放着一张记录重要事件的卡片,他把它作为管理系统的中心:“每当我踌躇、犹豫的时候,我就会看着这张表,思考这件事情是否需要着手去办。”
通常在福布斯二世的卡片上大约有20件事,包括电话、信件、传真,以及他口述的小段专栏文章。他说过:如果你用一个较为固定的记事本来记录你想做的事,那事情将永远搁置在那里。当然,他这样讲有些片面,不过这是管理事情时十分有用的技巧。
每当你分配工作给下属时,应要求他们把你所交代的事情记在工作计划表上;在随后的会议中,也要请他们带计划表来开会,并以此作为推进报告的根据。只有这样,你才会放心而不至于遗漏工作中的某出环节。家是温馨的港湾,它需要你用自己的爱心和细心,去精心地经营这个港湾的每一个角落,让生活在其中的人们都感到幸福和快乐。
⑺ 管理者如何节约时间
1。做好工作计划。将做计划时,尽可能考虑清楚有可能遇到的困难,并预先想好应对方案。
2。做好每一件小事。从小事做起,从根本上改善工作中出现的错误。无论这些事情是产品的、系统的、制度的、心理的、心态的、能力的、还是其它的,都要逐步去改善它。
3。培训好你的下属,让你的下属替你他担你80%的日常工作。
4。持之以恒的做好上面三个方面,几年后,你会发现,你上班后的空闲时间会多得不知如何打发。
⑻ 请问你们做事业的人是怎么管理你们的时间的
转载一下资料供参考
职业经理人时间管理
管理学大师彼得·德鲁克曾说过:“不能管理时间,便什么也不能管理”,“时间管理”对任何一个人来说都是十分重要的,“一寸光阴一寸金”正是反映了时间的可贵。如果说一个人的时间管理涉及个人的成败的话,那么,管理者的时间管理除了个人的成败,更关系到组织的成败。领导时间管理就是保证在有限的时间里做他应做的事情,实现领导的高效能。
一、现代管理者的时间观
(一)时间是什么
时间,它异常独特而又宝贵。它不以人的主观意志为转移而客观地存在。它不问富贵贫贱、或官或民、男女老少,最公平地分配给每人一天24小时。它看不见,摸不着,既不能贮存,也不能提前使用。如果“今天”无所事事地过去了,那么就将永远失去了它。时间是永恒的,因
而是最长的;但任何人也不具有做完一生所有工作的时间,所以时间又是最短的。物理学上的时间是无伸缩性的,但生活中的时间却有伸缩性;它对于勤奋者是快的,而对于懒惰者却是慢的。时间的供给是有限的,但它的利用却又是无限的。对于子孙后代来说,时间将一切没有价值的东西吞没在忘却的长河之中,但却永远地保存了那些伟大的一切。
古往今来,世界上大凡有成就的人都有着不同凡响的时间观。歌德说:“我的产业这样美,这样广,这样宽,时间是我的财产,我的田地是时间。”别林斯基大声疾呼:“在所有的批判家中,最伟大、最正确、最天才的是时间,”富兰克林的千古名言是:“时间就是生命”。郭沫若直到晚年还谆谆叮嘱:“时间就是速度,时间就是力量。”因而,他们大多惜时如金,“一寸光阴一寸金,寸金难买寸光阴”,就是他们的时间观。鲁迅说:“时间就像海绵里的水,只要愿挤,总是有的”。他常把别人喝咖啡的时间也用于工作;爱迪生在隆重的婚礼仪式上因突然想起解决自动电报的办法,竟撇下新娘和宾客直奔实验室;福楼拜经常彻夜不眠,致使塞纳河上的渔夫和轮船船长们均习惯地把那彻夜通明的窗口作为前进的灯塔;陈景润在走路时仍潜心思考数学问题,竟一头撞在树上……
但是,在过去的年代里,世界上真正具有强烈时间观的人毕竟是极少数。特别是经历了几千年漫长封建社会的中国,长期受小生产的影响,大多数人习惯于“日出而作,日入而息”。这样毫无时间观念的慢节奏的生活方式渗透到人们日常生活的各个方面:“您慢慢走”,“您慢慢讲”,“您慢慢来”……这种以慢为礼的陈腐观念不知浪费了多少宝贵的时间。
(二)现代管理者的时间观
世界正处在一个社会大变革的伟大时代,随着新技术革命的兴起,人们不断地变革着自己旧的生活方式,也不可避免地变革着旧的时间观
念。越来越多的人从自己的切身感受中认识了时间的价值。作为新时代的管理者,在时间观上要率先来个根本变革。这决不是个人意志的产物,而是经济和社会发展的必然。管理者时间观念变革的最主要内容是对时间价值观的变革。有的管理者日复一日,年复一年地白白浪费时间而毫不可惜,其原因是不懂得时间的价值,不了解时间是人类最宝贵的财富。马克思曾指出过,无论个人,无论社会,其发展需要和社会的全面性,都是由节约时间来决定的,一切节约归根到底都归结为时间的节省,时间便是能力发展的地盘。所谓“时间就是金钱”讲的正是这个道理
。特别是在现代化建设突飞猛进向前发展,世界新技术革命日新月异的年代,时间显得尤其重要。目前,“时间就是金钱,效率就是生命”已成为家喻户晓的名言。而效率的高低,又是和时间的节省分不开的。争取了时间,就能创造更多的价值,获得更高的效益。因此,讲求效率,实际上是人们对时间更加重视的反映。不讲究时间和效率的社会,只能是暮气沉沉的社会。消沉、怠惰、贪闲,会使一个民族退化甚至消亡!因此,珍惜时间应该成为现代管理者必需具备的高度价值观的重要标记。
其次,是现代管理者时间运筹观念的变革。在现代社会,人们不仅要在总体上正确认识时间的巨大价值,从而十分珍惜和充分利用时间,而且要在日常工作和生活中科学地安排和分配时间,以期在一定的时间内取得最大的工作效率。因此,如何运筹时间,是一门科学,也是一门技术。时间虽然来无形,去无踪,但它是可以被精确测定的。人们虽然不能创造时间,但可以利用先进的科学技术相对地延长可以利用的时间。众所周知,一个人在一生中的不同时期,甚至在一天的不同时刻,其价值是大不相同而且因人而异的。因此,在一个人的青年时期、中年时期、老年时期各适合做什么工作,以至一天之中的早晨、上午、下午、晚上各适合做什么工作,都应该统筹安排,扬长避短,以发挥最大的时效。同样,凡事都有个轻重缓急,在特定的时间里,必须首先解决最重要、最紧迫的事情,同时安排一定时间兼顾其他工作,才能把事情办好。如果胡子眉毛一把抓,头痛医头,脚痛医脚,或者在时间分配上搞平均主义,任何工作都安排同样多的时间,就会变成时间的奴隶。所以,现代职业管理者要具备科学地运用时间的本领,要成为时间的主人。
再次,是现代管理者时间应变观念的变革。世界上的万事万物都是随着时间的变化而不断发展变化的。目前,我们正处在一个瞬息万变的
时空环境之中,竞争和价值规律是提高经济效率的两根杠杆。商品经济就要竞争,有竞争就有优胜与劣汰。当前国内市场变化的突出特点是“快”。人们都会经受一个严竣的考验:能否经受“快”的挑战,适应“快”的节奏。过去那种以慢为礼,以不变应万变的“老黄历”,再也行不通了,必须代之以与时俱进,与时同步,而且要面向未来,把现时的行动与将来可能发生的结果联系在一起。如果只顾眼前而不顾未来,必将在未来的现实中受到惩罚。所以,现代管理者必须树立与时俱进、争分夺秒、面向未来的时间应变观。
(三)职业管理者的时间感
虽然时间对于每个人的赠予都是公平的,但职业管理者对时间的感觉并不相同。人们常常把文化、修养从自己的性格、特点、生活态度投影于时间感上,职业管理者的时间感如何,可以大体评价他的工作效率如何,以此来评价他是不是有效的职业管理者。
1.时间感与成就欲
时间感,就是人们对时间的各种感觉,或快或慢,或白天或黑夜。成就欲,就是人们想获取成就的欲望,它驱使人们获取某种成就,经过百折不回地努力,克服重重障碍,达到目的。成就欲的满足,不仅在于获得成就后所享受的物质上和精神上的满足,而且在于为取得成就而奋斗的整个过程中,特别是对于那些前人还没有取得成就的整个过程的满足。
职业管理者必须有较高的成就欲。这样,他才会制定出一个高标准,努力去做不易做成而又值得做的事情。为了他的目标,可以辛勤努力地工作,不怕困难,敢于冒险。调查表明,有效的职业管理者都具有较高的成就欲。时间感与成就欲密切相关。成就欲高的人,把时间看作是行动、方向与价值,倾向于使用“开朗、尖锐、活泼、紧张、迅速”等词来形容时间,对时间的经过比较担心,一般地把过去的事件回忆得与现在更接近些,常常把经历的时间判断得比较准确或稍为长久。总之,成就欲望强烈的人能引起很强的时间观念,从而产生对时间管理的行为,进而达到时间管理的目的,以争取在有限的时间内在事业上取得更大的成就。因此,职业管理者应具备成就欲高的时间感而不应相反。
2.时间感与果断性
果断性,是指人们决定问题、办事情干脆利索。这是任何一个职业管理者都必须具备的素质。在现实生活中,一些职业管理者对问题“踢皮球”,一拖再拖,一直拖到不能解决为止。他们往往把时间看做是“平静的海洋”,而不是“逃跑中的贼”,“飞行中的鸟”,致使问题成
堆,遇事犹犹豫豫,该拍板的不拍板,不必要地花费大量时间,给工作带来严重损失。这都是由于职业管理者缺乏果断性所造成的后果。
《有效的经营者》一书的作者杜拉克曾十分确切地指出:“做事要有效果,这是职业管理者的任务。”其实,也是每一个人的任务。那么,是不是每一个人做事都会有效果呢?答案不都是肯定的。有的人信奉只要做了事就行,结果是忙忙碌碌,效果不大。杜拉克指出,做事具有高度效果的人,不一定是所谓聪明的人,也不一定是有丰富知识的人。换一句话说,办事的高效率不一定与一个人的聪明才智划等号。那么,如何
才能有效呢?他指出:有效性是可以学习的。工作的效率可以从学习中得来,其思想是把办事讲求效率当作一种日常要求和习惯,其方法就是讲究时间运筹,那么,你的工作效率就会与日俱增。
(四)管理者应当讲求时效
“太忙了!”这几乎是每个管理者的口头禅。人们常用“日理万机”一词来形容管理者的工作。很多管理者确是如此,工作一项接着一项,日程表排得满满的,然而仍然是时间不够用。有人给一位经理一天的工作状况绘制出下列一张“图画”:
早晨6:30起床,刷牙,洗脸,吃早饭,尚未吃完,门铃响了,夫人开门,进来的是经理的直接下属后勤科长,科长说有很紧急的情况汇报
,不得不堵着家门来找经理。和科长一谈就是15分钟,两人都站在门厅里,既没有坐下,更没有喝茶。谈完之后,经理一看手表,已经过了上班时间。咚、咚、咚地跑下楼,骑车去办公室,到达办公室已经迟到24分钟。办公室已有秘书在等候,他递过来一叠传阅文件和需要经理签字的材料。文件尚未看完,办公室主任进来,说今天上午有个会议需要经理出席,其中第二个会议在市政府办公室召开,需要坐车前往。经理听清了会议的时间、地点,点头表示已经清楚,埋头接着又去阅读传阅文件。文件刚一看完,第一个会议开会的时间已到。副经理在一旁催促,
说出席会议的人员已经到齐,等候他去主持。匆忙前往会议室,经理已记不清主持会议的开场白是如何说的。好在这个会议不需要他去动脑筋决策什么问题,只不过是一个一般性的会议,主要有副经理讲话。第一个会议结束,离坐车去开第二个会议还有25分钟空隙,经理本想去办公室看一看头天报纸中的新闻,松弛一下脑子,可是一到办公室,却有两位下属科长在等候向他请示工作。尚未谈完,办公室主任又在催促,说需要乘车出发了。于是经理与两位科长一同走向楼下的车库,边走边谈。开完第二个会已是中午11 :50,回到家里已是12:30,夫人已经将饭准备好,吃完饭准备稍微休息一会儿,可是电话铃又响了,办公室主任说下午市政府的副市长要来检查工作,经理需要汇报、作陪,特别请经理下午提前半小时上班,几位正副经理共同商量一下汇报提纲和准备有关材料……
这就是一位现代管理者的“日理万机”图。这并不是某位个别人的写照,而是很多管理者的共同情况。我们可以用“时间危机”这个现代术语来概括管理者的这种状况。时间,对于负着重要责任的管理者来说,真是太重要了,管理者的任何决策、计划、组织、控制、监督、业务考核都需要时间。因此,时间是领导的宝贵财富。然而“时间危机”却几乎困惑着每一个管理者。
“时间危机”并非是管理者的天然伴侣,所谓“忙”,仅仅是思想方法和工作方法问题。日本有句谚语,叫做“急事得求忙人办”。这就是说,身负繁重工作的人反而拥有办事的时间。这是因为,是否真的忙,主要看你是否会科学地支配时间。一些工作繁重的人,精于安排,巧于计划,却能够将工作做得井井有条。相反,一些工作任务不重的人,不会怜惜和节约时间。不少领导同志,在错误的思想方法和工作方法的指导下,常常出现“时间危机”。
解决管理者时间危机的根本出路就在于确定正确的运筹时间的思想方法和工作方法,在于讲求提高时间的使用效率,即时效。所谓时效,是指在单位时间里所做的工作量的大小。提高时效就是指提高在单位时间里所做的工作量。讲求实效和提高时效,对于管理者来说具有重要意义。它不仅可以把管理者从日常工作中的 “时间危机”中解脱出来,而且还可以使管理者有闲暇时间,多思考工作,在科学决策上多下功夫,还可以使管理者在工作中创新,从而开拓新局面。“时间就是金钱,效率就是生命”,这应该成为管理者的座右铭。
二、管理者时间运筹原则和方法
时间管理,简单说来,是指职业管理者对时间的管理。具体地说,就是职业管理者为提高时间的利用率和有效性,运用科学的方法和技巧,对时间的消耗进行计划、实施、检查、评价、反馈等程序进行的一系列的控制活动过程。
职业管理者在时间管理中,要控制时间管理的程序。首先,要确定目标,制定计划,分配每次活动需用的时间;其次,实施计划,执行计划中要有一系列的方法和措施来保障;第三,对计划执行情况进行分析检查;第四,评价对时间的分配利用是否科学,并在此基础上,对不合理的部分予以调节;第五,将整个时间计划的实施、调查、调节情况及时反馈,以便重新确定目标,做出符合实际需要的时间计划。
时间管理是管理活动的重要内容。职业管理者的一切活动都要耗费时间,而时间是有限的,如何把有限的时间用到必要的工作上,这是任何职业管理者都不容忽视的问题。
职业管理者时间管理素质是管理时间的基础。职业管理者要树立时间观念、时间成本效益观念和时机观念;要不断增强和完善自我控制能力,抓主要矛盾的能力,摆脱缠绕的能力;要熟练掌握和运用高效率工作的技巧,灵活运用时间的技巧,协调指挥的技巧;要科学地运用时间管理方法,诸如ABC时间管理法、系统时间管理法、运筹时间管理法、时间管理统计法、目标法和信息法等等。
职业管理者时间管理的基本内容是:工作时间管理和闲暇时间管理。前者是指日常工作时间管理、会议时间管理、电话时间管理、访客时间管理、公文时间管理、信件时间管理。后者包括起居时间管理、吃饭时间管理、社交时间管理和娱乐时间管理。
总之,时间管理是围绕如何提高职业管理者工作、生活效率为中心而进行的。其具体的内容、管理方法将在后面详细介绍,这里不再赘述。
(一)职业管理者的时间分类
从总量上讲,职业管理者的时间同其他人一样,都是一个常数,如1天等于24小业管理者为提高时间的利用率和有效性,运用科学的方法和技巧,对时间的消耗进行计划、实施、检查、评价、反馈等程序进行的一系列的控制活动过程。
职业管理者在时间管理中,要控制时间管理的程序。首先,要确定目标,制定计划,分配每次活动需用的时间;其次,实施计划,执行计划中要有一系列的方法和措施来保障;第三,对计划执行情况进行分析检查;第四,评价对时间的分配利用是否科学,并在此基础上,对不合理的部分予以调节;第五,将整个时间计划的实施、调查、调节情况及时反馈,以便重新确定目标,做出符合实际需要的时间计划。
时间管理是管理活动的重要内容。职业管理者的一切活动都要耗费时间,而时间是有限的,如何把有限的时间用到必要的工作上,这是任何职业管理者都不容忽视的问题。
职业管理者时间管理素质是管理时间的基础。职业管理者要树立时间观念、时间成本效益观念和时机观念;要不断增强和完善自我控制能力,抓主要矛盾的能力,摆脱缠绕的能力;要熟练掌握和运用高效率工作的技巧,灵活运用时间的技巧,协调指挥的技巧;要科学地运用时间管理方法,诸如ABC时间管理法、系统时间管理法、运筹时间管理法、时间管理统计法、目标法和信息法等等。
职业管理者时间管理的基本内容是:工作时间管理和闲暇时间管理。前者是指日常工作时间管理、会议时间管理、电话时间管理、访客时间管理、公文时间管理、信件时间管理。后者包括起居时间管理、吃饭时间管理、社交时间管理和娱乐时间管理。
总之,时间管理是围绕如何提高职业管理者工作、生活效率为中心而进行的。其具体的内容、管理方法将在后面详细介绍,这里不再赘述。
(一)职业管理者的时间分类
从总量上讲,职业管理者的时间同其他人一样,都是一个常数,如1天等于24小时,但在管理活动中每个职业管理者用于工作的时间长短是不同的,各自具有自己的特点。
1.按职业管理者的时间效率,可分为有效时间和无效时间
有效时间,是指为促进既定目标实现的活动所用的时间,包括必要的工作时间和闲暇时间;无效时间,是指阻碍既定目标实现或与既定目标实现无关的活动所占用的时间,包括不必要的工作时间和闲暇时间。
把职业经理人的时间分为有效时间和无效时间,对于有效地利用时间有着重要的意义。通过记录自己的时间,集中自己的时间,管理自己的时间,从而可以评价职业经理人时间的有效率和无效率。
职业经理人的时间有效率越高,说明时间利用得越好;有效率越低,说明职业管理者的时间利用得越差。时间无效率则恰恰相反。
2.按可控性划分,职业管理者的时间可分为可控时间和不可控时间
可控时间,是指职业经理人在自己权限内可以自由支配的时间,如公司经理对于公司内部可以安排的工作会议、阅读文件、接待计划内来访等所用的时间,都属于可控时间;不可控时间,是指职业管理者受职权的限制,而不能自由支配的时间,如参加上级召开的会议的时间,计划外接待访客时间,突然性的工作时间及接电话时间等。
从一些发达国家的情况来看,职业管理者的不可控时间大于可控时间。管理职务越高这种现象越明显,也就是职业管理者的职务越高,其可控时间越少,不可控时间越多。
把职业管理者的时间分为可控时间与不可控时间的目的,在于尽量把不可控时间变为可控时间,高效率地花费可控时间,这也是鉴别职业经理人能力大小的重要标志之一。
3.按职业经理人的时间的性质可分为工作性时间和闲暇性时间
工作性时间就是职业经理人从事工作的时间。在我国一般实行的是8小时工作日,包括管理性工作时间和作业性工作时间。8小时以外的时间称为闲暇性时间,包括满足生理需要时间和满足心理需要时间。
人的需要是多层次的。按照马斯洛需要层次论的观点,人的需要可分为五个层次,即:生理需要(如吃饭、居住、婚姻、疾病的治疗等)、安全需要(如人身安全、环境安全、经济安全等)、社交需要(如友谊、情感、归属等)、心理需要(如自尊、尊重、权威、地位……)、自我成就的需要(如胜任感、成就感……)。以上五种需要层次是由低级到高级逐级上升的。
人们的需要并非永远固定在某一需要层次上,而是因人而异的。即使是同一个人,在不同时期也有着不同的需要层次。据国外推测:1972年美国有20%的人,其需要处于第一、二层次,他们对于劳动报酬表示关心;大约80%的人的需要处于第三层次;只有不到1%的人,其强烈需要处于第四、五层次。
美国心理学家戴维斯在美国曾作过调查,结果表明:随着社会的发展和生产力的提高,人们对精神需要所占的比例将越来越大。
了解需要层次理论,对职业管理者的时间管理是非常必要的。职业管理者要根据人的不同时期的需要层次合理安排时间,以取得事业上的更大成就。
(二)利用时间是一个极其高级的能力
虽然时间的运筹和管理是一个十分复杂的,涉及到现代科学的许多领域,是由许多因素决定的问题,没有也不可能有一个固定的管理模式
,但是时间的运筹管理也和其他事物一样,有其自身的客观规律,而时间运筹管理的基本原则就是对这种客观规律的分析和总结,认真研究和掌握这些基本原则,将对管理好时间有一定的指导意义。
1.目标原则
目标是时间运筹管理的基础,目标原则是时间运筹管理的基本原则。贯彻目标原则,要做到以下几点:
A.用目标来限制时间的使用
有目的的使用时间和无目的的使用时间,其结果有着天壤之别。从经济管理的角度讲,确定国民经济发展目标,用目标控制整个经济发展的速度和规模,就能使我们一步一步地实现既定目标,并不断去追求新的目标。从而激发我们不断超越现状,这样整体的时间运筹管理能力也
会随之提高。
B.正确选择目标
在经济管理中,要把握好时间这个要素,选好目标是关键。目标是期望达到的成就或结果,是管理行动的归宿。每个国家经济的发展,都有自己具体的工作和预期的目的和结果。这些要做的工作和要达到的目的就是目标。目标的确定是一个复杂的决策过程,以制定经济发展目标为例,既要了解社会发展需要,国家经济基础,现实经济状况,又要了解未来发展趋势,影响因素等,也就是说,选择目标要有一定的依据,要对各种不同方案进行反复分析、比较、筛选,来确定最佳方案。
C.循序渐进,逐步实现
在选定目标后,应贯彻阶梯原则,也就是把目标分解为若干层次,循序渐进,逐步实现。因此,首先应设立总体目标,并把整个过程当作一个系统看待,同时每一个阶段性的目标应成为总体目标的有机组成部分;其次,要了解每一阶段性目标之间的内在联系;第三要使每一阶段的条件、环境、能力与这一阶段的目标层次相对应。
2.效率和效果原则
在有限的时间里,要完成更多的工作就必须讲求效率,而效果是指由各种行为产生的有效结果,因此效率和效果原则也是时间运筹管理的基本原则。效率是劳动成果与劳动量的比率,也可以说,是单位时间内完成的工作量的大小。在社会发展过程中,无论是科学技术的发明创造,还是管理科学的研究,无一不是致力于提高效率。“效率就是生命”已被人们所承认。对于国家来说效率不仅关系到经济发展,而且可以说是个政治问题,落后就要被动、挨打。我们要建设有中国特色的社会主义,就是要用更快的速度发展经济,要尽快赶上世界发展的步伐。对企业来说,谁的效率高,经济效益好,谁的生命力就旺盛,谁的效率低,谁就要亏损以至倒闭。我们的经济建设和经济管理应该学会向效率要
时间。
与此同时,我们也应注意到效率所产生的结果,否则,会出现效率越高,效果越差的情况。比如一个企业不顾市场情况,盲目生产滞销产品,那么效率越高,产品积压越大,效果就越差。因此只讲效率而不讲效果,会因无法达到目标而导致严重的浪费。“效率是‘用正确的方法做事’,而效果是‘做正确的事’”。管理学家德鲁克的这句名言说明了这个道理。检验时间利用的好坏,不是光看“做了多少事”,更重要的是看“做了多少有效的事”。
3.辩证原则
在高速度和高效率的时代,必须要牢记效率与速度的辩证法。辩证原则是管理和运筹时间的一个极其重要的原则。
从辩证的观点来看,运动表现于它的反面,即表现在静止中。正确的时间运筹管理,应该是动静相兼,有静有动,而不是要求干什么都是动得越快越好。静的含义在这里是说在行动之前要学会科学地思考。如果我们想最大限度的发挥时间的效能,就必须在事前有一个全面的安排,这种周密的思考,表面上消耗了时间,实际上却为以后的工作赢得了时间。
任何事情都有一个渐进的发展过程,尽管我们经过主观努力,可以缩短这个过程,但是却不可以跨越这个过程。“欲速则不达”,急于求成不但会妨碍要追求的目标,而且会加速在错误的时间做错误的事情的速度。一味图快,以为越快越好,幻想出现奇迹,人为地拨快时间指针,片面追求高速度,反而失去了尽快发展经济,富民强国的宝贵时间。
4.有序原则
有序,是指客观事物之间和事物内部各个要素之间有规则地排列、组合、运动与转化。时间的运筹与管理在一定意义上说,要遵循选择科学合理的时间次序的原则。
遵循时间管理的有序原则,就要使工作秩序条理化。工作无序,没有条理,必然浪费时间。西方的时间管理专家们在运用计算机作了各种测定后,为人们支配时间提出的各种“合理化建议”中有一条就是井井有条。比如说,木匠的箱子里有各种工具,每次收工时把工具放回固定位置,同把工具胡乱丢在箱子里所花费的时间相差无几,但效果却大不一样,如按固定位置放好各种工具排列有序,以后使用起来随手可得,如胡乱丢进去,以后再用,要花好几倍的时间去寻找。国外有一管理顾问,曾对某公司的管理人员的工作时间做过详细记录,发现一位在办公桌上堆满各种东西的经理,平均每天要花2小时19分钟去翻寻桌面上的资料。
工作有条理,既是最容易的事情,也是最困难的事情。在经济管理工作中,也经常会遇到由于没有安排好工作次序,而影响了工作进度,
乃至造成浪费时间的现象。
时间运筹管理的有序原则还体现在对时间的支配上,也就是要明确目的,从全局着眼,分清主次,明确责任与权限范围,避免工作上的互相推诿和扯皮的现象。
贯彻有序原则还应注意工作内容的简化。化繁为简,善于把复杂的事物简明化,是防止忙乱,事半功倍的有效方法。纵观人类发展史,成效往往从简化开始。秦始皇统一文字,统一货币,统一度量衡,靠简化推动了社会进步。美国管理学家泰勒对工人的操作活动进行分析,剔除无用的动作,靠简化提高了生产效率,推动了管理工作的极大发展。工作内容的简化,包括省去不必要的工作,安排合理的顺序,简化事务性 。