绩效为什么总是做不好
❶ 为什么我们很重视绩效考核,却总是失败
绩效考核在部分企业中应用的并不好,没有效果或者容易失败,大概是有以下几个共性问题:
1、企业的发展目标缺失
kpi的源头就是将组织目标进行分解、落实,企业有明确的价值取向和发展目标,绩效考核才能做的有依有据;如果企业自身都不知道何去何从,谈何绩效考核呢?
2、管理者重视程度不够
有些时候,大老板精力有限,更多关注在一些业绩指标上,对于绩效考核这类管理方法的运行,实际上并没有花费太多心思。另外,绩效考核也是需要企业付出管理成本的。绩效考核的投入和付出是实实在在的,但是绩效考核所带来的效益是个未知数。有可能短时期带来的动荡导致业绩下滑也是很正常的,大老板们是否愿意付出这个时间成本和管理成本也是一个影响因素。
各级参与绩效考核的管理者们,对考核的认识深度和重视程度也是关键影响因素。有些管理者压根就不愿意做考核,认为计划赶不上变化,考核既浪费时间又浪费精力,而不是把此当做自己的职责;有些管理者在考核时并不客观,有“护犊子”情结,“息事宁人是很多管理者的基本哲学,当管理者了解绩效考核的结果直接影响到员工的收入和任免,就自然不自然地把表现欠佳的下属也给予一个不错的考核结果,而表现出色的下属的考核结果也没有脱颖而出,导致绩效考核也流于形式。
3、考核工具被机械套用
企业在运用kpi考核方法时,机械地套用管理工具,只有写目标管理卡的动作,反而没有足够重视kpi指标提炼和目标形成的很多细节和过程,仅仅看重考核二字,员工和企业对考核标准和内容并没有达成一致,导致在打分时出现相互推诿、不承认考核指标、争执矛盾的情况。
4、现有薪酬/发展的吸引力不足
员工对于绩效考核结果表示关注最主要的原因在于,他们期望自己的工作结果能够在薪酬或者职业发展上得到回报,如果薪酬或者职业发展本身对员工并没有什么吸引力,就会导致员工对于绩效考核结果漠不关心,绩效考核也发挥不了什么作用。
原因可能并不限于以上四点,供参考,找到源头才能制定有针对性的解决办法。
❷ 绩效考核少不了,绩效考核为何总是太难走
❸ 公司有绩效考核,绩效考核为何总是太难弄
很多公司绩效考核失败之根源无外乎以下几个方面:老板绩效考核思想不纯,以扣工资少发钱为出发点,如此则会造成员工的反作用,从而导致企业整体业绩下滑,公司发展受阻!指标设置不科学,考核一个人希望从各方面都进行考核,所以一个人设置10多个指标,让该岗位无重点、无方向,工作混乱!家族企业环境过浓,老板是避重就轻或者公私不分;公司招聘人员都是混日子的,没有野心与激情,工资多少只要能在这里混下去就可以;无论何种原因,都不外乎老板自身原因、员工自身原因、考核体系不合理、企业文化歪曲等四个维度,请根据此四个维度进行诊断,必然得出你想要的结果!
❹ 绩效考核失败的主要原因是什么
作者:李老师
很多企业想做绩效考核,但大多数不太成功,我总结归纳为五大主因。如果找到根源,避免走入误区,这样推行好绩效考核才有成功的可能!
(图:只有利他共赢,才是最好的选择)
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❺ 影响员工绩效不佳的原因有哪些
影响员工绩效不佳的原因有16个原因
第一个原因:员工不知道该做什么
这是比较常见的原因。员工不知道该做什么通常有四个答案:
1、员工不知道什么是该做的;
2、员工不知道什么时候开始;
3、员工不知道什么时候结束;
4、员工不知道什么才算是完成。
第二个原因:员工不知道为什么做
员工经常会做一些任务性的工作,但是做这些工作意味着什么,很少有人告诉他们,他们也很少能自己思考透彻。经常听到的说法是:“问那么多干嘛,只管去做就是了。”
由于员工不知道自己的工作和公司的目标、公司的业绩及价值之间的联系,员工通常没有动力把工作做得更好,经常停留在浅层次,只是干了一些活,但是没有体现价值,没有体现出所做的工作对公司的贡献。
如果员工不知道自己的工作对公司意味着什么收益,做不好会带来什么风险,他们就只能按照自己的理解去做事,和经理的要求不吻合,最后导致员工绩效不佳。
第三个原因:员工不知道该怎么做
员工不知道怎么是因为知识、经验和技能不足。很多企业在培训之后,并没有对员工进行测验,员工是否掌握了技能,是否可以把知识运用到工作中?对于这些经理没有明确的认识。通常,员工带着耳朵听课,听完了也就完了,甚至笔记都不做,更别说课后的练习了。知、信、行之间是有现有顺序的,员工知道了才会信,信了才会去行动。但是企业的培训往往只是停留在知的层面,甚至员工知了没有,知道了多少,企业也无从知道,因为没有任何形式的考试测验。这是其一。
其二,企业会让一些有经验的人培训新人,但是企业没有考虑一个问题,让有经验的人去教新人,那么,谁来教这些有经验的人如何培训新人的方法。这些人是否具备讲课的技能,是否知道如何能把知识更好地传授给员工,如何对员工进行测验?这也是企业经常忽略的问题之一。
其三,知道会去做是不一样的。知道了并不一定保证就会做,举一个简单的例子,我们可以书本上学习到游泳的知识,我们甚至可以把游泳的知识掌握的很深厚,但是当我们下水的时候,还是会被呛几口水,还是会沉下去却浮不上来。同样的道理,我们也可以从书本上,从老师那里,掌握大量的驾驶汽车的知识,但是我们能马上开车吗。
所以,知道了没有去训练,没有实战的经验,同样会导致不知道该如何做。经理要对员工进行测验,给员工练习的机会,辅导员工运用所学知识和技能。
第四个原因:他们以为他们正在做
这是缺乏反馈的表现,由于在工作的过程中,经理很少和员工沟通,任务布置下去了,就任由员工自我发展,对过程不关心,不过问,只是在最后要结果。当截止期限到来的时候,才发现员工做的结果和自己心目中的结果有很大的距离,但是员工似乎并不这么认为,员工认为他一直在按照经理的要求做。由于缺乏反馈,就导致了经理和员工对工作结果的不同理解。
所以,经理要加强和员工的沟通,把工作任务分解为几个小的阶段,在一些关键节点上,适时过问一下,了解员工的进展情况,并加以辅导,调整员工的工作方向,使之朝期望的方向前进,这样就不至于当经理拿到结果时发现相去甚远的尴尬局面了。
第五个原因:员工有无法控制的障碍
很多有工作不需要其他同事、帮助协助的,没有一个岗位和员工是孤岛,我们都需要其他人的帮助,我们也给其他人提供服务,每个人在完成工作的过程都会存在这样那样的障碍。
问题是经常到了最后才发现这些障碍,例如,当销售部门需要交付产品的时候才发现大量产品品质不良,才发现数量不足,更严重的问题,经理认识不到这些问题的存在,只管和员工要结果,而忽略了这些外部障碍的存在。
所以,经理需要和员工坐下来,针对工作,系统梳理存在的绩效障碍,并帮助员工协调资源和支持,将这些障碍性因素带来的影响降到最低。
第六个原因:他们认为你的方法不会成功
经理经常喜欢按照自己的经验和喜好教导员工,当经理安排员工做一个工作的时候,告诉员工,“你按照我的方法做,这样做…”。但是,经理似乎并不喜欢说太多的话,往往是点到为止,之后多说一个字都很不愿意。
这个时候,员工会有一个想法,“经理又拿权威来压我,我怎么做你管不着,我看你的方法也不怎么样,我只要给你结果就是了,你管我怎么做?”遗憾的是,经理不会听到这种声音,因为员工从来不会直接告诉经理他们心里想的话。但是,这并不代表员工不会和其他人说,员工一般会和自己身边的人说,“经理的那个做法,我看是行不通的。”如果碰巧经理比较开放,准备用会议的形式讨论一下,这时候,就会有一个声音出来:“那么做不一定行。”而且这个时候会有一些人参与进来,“对,我看也有问题。”这样的话,经理就会比较尴尬了。
所以,作为经理,仅仅认为自己的方法行的通是不够的,你需要把行得通的理由,最好有成功的经验介绍,一起说出来,这时候员工才会相信,否则,仅仅是“按照我的方法做”,员工是不会领情的。
第七个原因:员工认为自己的方法更好
员工有自己的想法是好的,也是受经理欢迎,但是经常会出现好心办坏事的情况,有些员工很有想法,但是这些想法可能做成事,也可能给公司给同事带来不好的影响,作为经理,你要把这些情况分析给员工听,分析完之后,如果员工仍然坚持他们自己的做法,你要做的就是帮助员工排除障碍,提供支持,帮助他们实现自己的想法。
第八个原因:他们认为有更重要的事情做
你有没有过这样的经历,当你和下属要一个之前你们已经达成一致的任务的结果时,下属告诉你,他正在做另外一个事情,因为那个事情导致了这个任务没有完成?这是什么原因?是员工没有搞清楚优先顺序,在经理的心目中,优先顺序是做好先前确定的任务,而下属则认为他手头正在做的工作比那个任务重要,这就背离了经理的优先顺序。
这时候,经理要再次和员工重申优先顺序,使员工理解经理的优先顺序是什么,把员工的工作方向拉回正常的轨道。
第九个原因:做了没有正面的效应
这是缺乏正面反馈的表现。反馈的来源有三个,一个是工作本身,当员工完成工作时会有成就感,会增长知识经验,会开阔思路,这是工作本身对员工的反馈,一个是同事,当完成一个工作,同事抱以微笑和感谢,可能还有赞赏,这也是反馈,第三个就是来自己经理的反馈,当员工完成工作时,经理给与肯定和鼓励,指出不足,甚至给予一定的物质奖励,对员工来说是不错的激励措施。
当工作本身和同事都没有给予反馈的时候,经理就是唯一的反馈来源。如果员工做了一个工作,经理没有给予物质奖励,也没有给予表扬,赞赏,员工就不会去做。
我们必须清楚的是,行为得到奖励,次数会增加,行为得到惩罚,次数会减少。如果员工的行为没有得到奖励,就会逐渐减少。
所以,经理应给予员工积极的反馈,给予正面的肯定。
第十个原因:做了有负面结果
正如前文,行为得到奖励,次数会增加,行为得到惩罚,次数会减少。
有一些工作做了有负面结果,比如,当一个很麻烦的事,大家都不愿意去做,而小王把它完成了,那么,这对小王意味着什么?很有可能是下次有更麻烦的事还找小王做。时间长了,小王的积极性就没有了。这就是做了事情有负面结果,行为次数会减少,导致绩效不佳。
对于这种情况,经理在安排工作的时候要考虑是否可以请另外一些人来攻克难题,让小王做一些辅导性的工作,把握一下方向,而不是具体去做一个令人讨厌的工作,理由仅仅是因为他之前成功了完成了一个令人讨厌的工作。
另外一种情况,当员工提出一个想法时,经理会说,“很好,你去做吧。”还有,当员工提出一个想法,反倒激发了经理的想法,最后落实的一定的经理的想法,员工什么也得不到。
这些情况都是做了有负面的结果,类似于这些情况,经理在面对员工的时候要注意自己的责任——帮助下属成长,不要打击了员工的积极性,让员工再无想法。
第十一个原因:不做有正面的结果
有些事情不做还有正面的结果,比如,你让家里的小孩去和叔叔打招呼,问好,小家伙看了叔叔半天,没有问好,反而大哭,这个时候你的行动时什么?很可能是给小孩糖吃,把小孩揽入怀中,安慰一下,这就是不做还有正面结果的例子。
这样做的结果是激励了员工负面的行为,经理人要做的是当员工不做的时候,给予批评和惩罚,而不是默不做声或装作不知道,没有上班就要扣工资,没有达成绩效结果就要进行处罚,这样员工的绩效才会提升。
第十二个原因:不做没有负面结果
作为经理,无论员工如何表现你都不会开除员工吗?无论员工多么自由散漫,你都仅仅是善意的提醒而不进行惩罚吗?你对付表现差劲的员工,就是将他们调到其他部门吗?你会避免斥责或写警告信件给问题员工,因为你不想让他们难过吗?你给他们警告与斥责,但却从来不采取惩戒行为吗?你有一些总是表现差劲,但名字却仍在你的薪资名册里的员工吗?
如果你有一个答案是肯定的,那么表现差劲的员工没有受到惩戒便是你的过失。有些员工很容易发现他们并不需要做你要求的工作,只要有事做,领得薪水就行了。为了绩效良好的员工的权益着想,你必须惩罚那些绩效不佳的人。
第十三个原因:个人能力不足
面对绩效不佳的情形时,这通常是经理人第一个会问的问题。然而,这个问题和它的答案必须在绩效分析之后才能对你的管理行为有益。如果没有绩效分析,你很有可能得到错误的答案。假设我们做了绩效分析,并判断出影响绩效不佳的原因。
有了以上这些信息之后,你必须判断:“这名员工有能力办得到吗?”
确实是员工的能力问题,又无法通过培训解决,最好的办法是调离岗位或辞退。
第十四个原因:员工有恐惧感
员工经常会告诉经理,“我害怕做那个工作”。问他什么原因,他说自己也说不清,反正就是害怕。“反正就是害怕”是不解决问题的,作为经理,你必须让员工说出来,有时候员工的害怕是根本不存在的东西,只有员工具体地说出来他们害怕的原因,你才能帮他们分析。
另外,你要让员工看到,解决问题带来的正面影响比后果大很多,收益远远大于风险,这样员工才可能放下包袱去做事,绩效才会改善。
第十五个原因:个人问题
员工的身份都是双重的,既是有着职位的员工、经理、上司、下级,也是别人父亲、母亲、丈夫、妻子,所以,员工很有可能会被家里的事情困扰,而影响工作的情绪,导致绩效不佳。比如,一个员工和妻子关系不和,正在闹离婚,这个时候,员工的工作情绪是很差,很多工作可能被拖延,至少也是无法保证质量。
作为经理,你要和员工谈,了解员工的家里情况,表示关心和同情,同时,你要明确地告诉员工:“我很理解你的处境,我可以尽我的力量帮助将你,但是,作为你,同时有两个工作,一个是公司里的事情,一个是家里的事情,这两件事情都要处理好,工作时间,你要把应该做好的工作完成。”这样,员工就会认识到虽然自己遇到了挠头的问题,工作还是照样开展的,绩效也会因此改善。
第十六个原因:没有人做得到
这个问题超出了组织里员工的能力范围,导致绩效不佳,那这个时候,就要考虑这个事情是否继续做,还是请外援来帮助企业改善绩效。
❻ 企业为何做不好绩效考核
不同性质的企业对绩效管理的需求不一样,但绩效管理始终是HRM的核心。而绩效管理做不好的原因,归纳如下:一:绩效考评不考评绩效二:总经理不参与绩效考核...
❼ 绩效管理很难落实,根本原因是什么
主要原因是对公司发展经营的认识不到位。如果公司的业务逻辑不清晰,仍然很难实现完全兼容的绩效管理计划。目前行业内也有一些企业在绩效管理项目上做得不错,比如产品口碑咨询、北大战略等绩效管理的难点在于客观、公正、合理,能够有效调动员工的积极性。专业的人应该留给专业的任务。如今,企业普遍将绩效管理移交给公司。目前我们主要是和产品口碑咨询合作,他们的方案还算不错,给出的解决方案也比较强。
没有制定指标的计划。建议从零散的数据中寻找线索。即使没有计划好的企业,也总有会议纪要、各种任务安排、老板讲话等。即使没有写出来,老板脑子里也一定有一个该怎么做的方向。把这些挖出来提炼,就会有公司层面的指标。约谈部门负责人、关键岗位,了解主要职责任务问题。有了这些,部门岗位指标就有了来源,如果原始评估数据做得不好,会有一些信息可用的。
❽ 为啥你那么优秀 绩效缺不好
公司作为一个经营实体,必须靠利润去维持发展,而要发展,便需要公司中的每个员工都贡献自己的力量和才智。公司是员工努力证明自己业绩的战场,员工证明自己的唯一法则就是业绩。无论何时何地,如果你没有做出业绩,你迟早是一枚被弃用的棋子,但是自己能力强,业绩却不如那些能力弱的?为什么呢?
每次绩效公布的日子,公司的论坛都会被委屈和吐槽湮没??
“我为啥比别人付出了很多,最后的绩效成绩却那么差?!”
“他比我成绩好,还不是因为他更讨领导喜欢,瞧他每次在领导面前那副讨好的贱样儿,我可做不出来!”
“早知道,我也硬着头皮多去邀功了,吝于表达,实在太吃亏了!”
??
经历这么几个回合,于是大家似乎得到了一个公认的“潜规则”――“会哭的孩子果然有奶吃。”
真的是这样吗?是的!但这其中恐怕有太多误解。
首先,如果你明明十分优秀,做出对工作超出常人的价值,绩效却还
❾ 那些年终绩效总是完不成的人,是哪里出了问题
很多企业想做绩效考核,但大多数不太成功,我总结归纳为五大主因。如果找到根源,避免走入误区,这样推行好绩效考核才有成功的可能!
企业为什么做考核?绩效考核是不是扣罚的工具?
1、建立工作标准与目标,达不到标准或目标的就扣钱、问责;
2、评价员工工作量,以便增加员工工作项目;
3、用来作为发奖金的主要依据;
4、用来作为定岗、晋升等的标准。
另外,设计与推行绩效考核的人也很重要,如果这些人不具备专业能力、心态不稳定、对个人利益患得患失,势必影响绩效考核的成效。
绩效考核有很多工具,传统的工具有KPI、CPI、MBO、BSC、RAG、EVA等等,多数企业的考核都是KPI+CPI+BSC这种模式,但这种模式并不适合薪酬激励。
有的企业为了追求简单,实行评分或打分制,并且以此取代考核。评分制的价值其实十分有限,短期有点价值,可是作为单一模式很难持续。而且评分制用于360度评价还行,不过评价不等于考核,它只是考核中的一小部分。而作为小微企业,如实行传统的绩效考核模式,费人费力效果却不好。
如果绩效模式用错了,结果是什么?
1、先天脑瘫,后天再努力也白搭;
2、激励无效,钱多也不用到刀刃上;
3、从设计开始就误入歧图、走进迷宫,看起来很美好,却可能越绕越远;
4、回到原点,周游了一圈,发现做与不做差不多。
绩效与激励设计是绩效管理的核心,而模式是核心的中心。
很多企业在业绩下降、管理困难时,就想推行绩效考核,分解责任与压力;也有些企业在利润下滑时,就极力拉员工入股,共同承担风险。这种现象就好比人得到重病才去看医生,难免投错医用错药。大多数员工愿意同企业分享发展成果,只有极少数能够与企业一起面对挑战、承担经营风险,这就是人性。
如果没有共赢的思维,没有担责的高度,团队其实就是团伙。
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